猫途鹰“拯救”海外就餐难题 APP餐厅功能全新升级

  北京2017年3月16日电 /美通社/ -- 全球领先的旅游规划和预订平台 TripAdvisor（猫途鹰）宣布全新升级其网站及 APP 的海外餐厅相关功能，助力中国用户解决海外旅行就餐时面临的一系列问题，享受更美好的海外就餐体验。以此为主题的品牌宣传视频同期发布，以中国游客面临的海外就餐问题切入，由 TripAdvisor（猫途鹰）的真实用户点评改编，将 TripAdvisor（猫途鹰）APP 具备的海外目的地丰富信息及强大功能生动展现，为中国用户提供中英双语推荐菜和海外餐厅一键订座等全新升级服务。

  随着中国旅行者出行经验的日趋丰富以及出境游市场的不断成熟，中国旅行者的在海外旅行时的需求更加深入且多样化。对于热爱美食的中国旅行者而言，如何在海外享用到地道的当地美食、潮流菜品、抑或家乡味道，成为众多旅行者面临的突出问题。而“吃饭”这个极具个性化的需求相较更加标准化的住宿等产品而言，更加难以被解决。

  根据 TripAdvisor（猫途鹰）此前一项针对中国出境游客的调查显示，海外旅行就餐时面临的最大困难有：不知道当地哪些特色菜品好吃（63%）、看不懂菜单（50%）、和服务员沟通有困难（26%）。虽然是在海外旅行，仍有近1/3（30%）的人表示他们想要知道哪里能吃到中餐，另有68%的受访者表示他们希望餐厅能为客人进行一些菜品的组合或推荐。

  而全新升级的 TripAdvisor（猫途鹰）网站及 APP 餐厅功能可以将以上难题迎刃而解。

• 全球海量美食覆盖：收录全球超过430万家的餐厅信息，不管置身何处，都可以通过 TripAdvisor（猫途鹰）APP 查找当地餐厅、查看当地餐厅排名情况、及获得“旅行者之选”的顶级餐厅。餐厅页面按餐厅类别（中餐、意餐、海鲜、咖啡馆等），消费水平（平价或高级）及用餐类别（早餐、午餐、晚餐、甜点或酒吧等）等做了分类，方便查找。其他筛选条件还包括用户评分、素食、是否适合家庭聚餐等，有特别用餐需求的客人也可以轻松找到心仪的餐厅。

 
TripAdvisor（猫途鹰）APP餐厅收录及筛选

• 一键预订海外热门餐厅：与国内餐饮消费习惯不太相同的是，很多海外城市的餐厅都需要客人提前进行预订，特别是在欧洲地区，以便餐厅更好地为客人服务。热爱美食的中国游客可以提前通过 TripAdvisor（猫途鹰）预订热门餐厅，避免错过体验当地人气美食的机会。
• 目前有超过140个海外热门城市的3万多家餐厅可以在 TripAdvisor（猫途鹰）网站或 APP 进行免费预订，以巴黎、伦敦、巴塞罗那、马德里、罗马、米兰、阿姆斯特丹、哥本哈根、威尼斯等城市为主。可预订餐厅的地区和数量还在不断增加中。
• 在日本东京，TripAdvisor（猫途鹰）还为中国用户提供超过80家当地热门餐厅的特别优惠套餐，用户向店员出示 APP 内优惠券即可直接购买享受特别优惠。
• 订位功能流程：选择就餐人数、时间，即可免费预订，一般会立即收到餐厅的邮件确认。少数热门餐厅可能需要1天的等待确认时间。

 
TripAdvisor（猫途鹰）APP餐厅预订及用户推荐菜

• 双语推荐菜，海外点餐更轻松：在 TripAdvisor（猫途鹰）中国本土化团队的努力下，基于来自全球用户的点评数据分析，目前 TripAdvisor（猫途鹰）APP 中已有超过36万家海外餐厅为用户显示双语推荐菜及照片，为中国旅行者在海外就餐减少语言障碍，更方便地享受当地美食。

  为配合此次餐厅功能推广，TripAdvisor（猫途鹰）特别发布了“旅行的滋味”品牌宣传视频，改编自真实用户点评的旅行故事，以“定格瞬间”的拍摄手法，邀请“朗读者”著名配音演员叶清和知名电台节目《飞鱼秀》女主播喻舟以声音讲述的方式诠释了旅行中关于美食和情感的难忘瞬间，为大家带来有关美食、旅行和爱的故事，一起品尝旅行的美好滋味。这一点不仅凝聚成此次广告创意亮点，也是 TripAdvisor（猫途鹰）对用户故事的深度挖掘。

 
TripAdvisor（猫途鹰）“旅行的滋味”品牌视频

（点此观看《旅行的滋味》视频1，点此观看《旅行的滋味》2）

  这次全新升级是 TripAdvisor（猫途鹰）继续在深耕中国市场，深度捕捉本土消费者需求，并提升他们的海外旅行体验所做的努力。TripAdvisor（猫途鹰）中国区首席营销官潘浩栋先生表示：“本次推出的品牌视频，力求以还原海外旅行场景的形式展现猫途鹰 APP 的全新餐厅功能和服务，帮助中国出境旅行者获得更优质的海外就餐体验。”