在济南，浪潮联合济南市政务服务大厅开通了所有办理事项的网上办理渠道，推出了787项“不见面”、“零跑腿”审批事项，群众通过政务服务网等线上平台进行事项申报、证照材料双向寄送等方式就可轻松办理业务，既安全又便捷，仅2月3日上班第一天，济南政务服务大厅共受理办件量769件，其中，线上办理占比70.4%， 七成以上企业和群众“足不出户”“零接触”便高效安全地完成了事项办理。
2月4日，央视《新闻直播间》栏目以《山东济南：应对疫情 政务服务大厅推荐市民线上申办》为题，对济南市在特殊时期推荐市民线上申办政务服务业务这一举措点赞。报道中提出：为应对疫情，避免出现人员聚集的情况，山东济南市政务服务大厅开通了所有办理事项的网上办理渠道，推荐市民通过线上申办业务，对于需要纸质材料的，服务大厅可通过EMS快递邮寄给市民并承担邮寄费用。
此外，在疫情期间，浪潮也及时推出了一系列针对性举措，方便群众及时了解疫情发展进展，安全高效地实现政务服务办理。1月31日，浪潮助力济南公共数据开放网上线疫情防控专栏，向社会新增开放济南市新型冠状病毒感染的肺炎疫情情况、病例确诊医院所在区县分布两个数据目录，同时对济南市新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例信息数据整理细化，开放可机读格式、高颗粒度数据，助力疫情防控。2月3日开工第一天，济南市政务服务大厅上线了由浪潮提供方案与技术支持的“访客登记系统”，实现了对所有进出政务服务大厅人员的管控与跟踪，根据出入记录识别来自高风险地区人群，及时进行预警与提前干预。
面对医疗资源紧缺的现状，浪潮还在政务服务网快速部署上线“抗击肺炎 绿色审批通道”，实时更新同步全国疫情动态及本地疫情动态，并将发热门诊、定点医院、通知公告、防控动态信息进行公开，第一时间向社会公众提供准确、权威的信息资讯。
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