上海2017年7月3日电 /美通社/ -- “2017中国健康保险业创新国际峰会”于6月28-29日在上海顺利召开,来自国内外保险及相关行业的高管共聚一堂,共商健康险在新形势下的创新发展。水母基因联合创始人兼CTO赵南博士受邀在本次大会中发表了“变现基因科技,实现业务突破”为题的精彩演讲,提出如今健康险行业的核心突破点并非保险产品,而是用户自身的健康;水母基因现面向国内的健康险行业,拿出自己的海量生命数据、人工智能技术和健康管理服务同外界分享,帮助保险公司变现基因科技,为用户提供真正的健康管理,让健康险转变为用户的“生命教练”。在会场,赵南博士的演讲备受参会者瞩目,多家保险公司负责人明确表示希望进一步了解水母基因业务,探讨双方合作模式。
水母基因是国内消费级基因检测行业的领航者,也是国内唯一一家能够全平台为企业级客户提供一站式服务的企业。在此次演讲中,赵南博士以当今政策和市场环境下健康险行业发展趋势与发展困境为前提,充分阐释了水母基因将如何利用基因科技、健康管理、生命数据、互联网科技、数字体验等前沿技术和理念,帮助健康险行业合作伙伴实现战略转变,打造新的发展模式,在红海市场中成功突围。
健康产业已成为保险行业发展的大趋势
赵南博士分析,我国老龄化加剧、环境恶化、生活压力剧增等,使得癌症等重大疾病发病率日益攀升,而医药费用却在同步飞升。在此形势下,老百姓对改善健康、控制医疗支出有了越来越强烈的意愿。同时,国务院也重磅发布《“健康中国2030”规划纲要》,强调“以预防为主”,支持大健康产业发展,力争改善国民健康状况。与之紧密关联的是健康险必将迎来市场爆发。据行业专家预测,预计2020年,中国健康险收入将达2-4万亿元,在目前0.5万亿元的基础上显著增长。
正因为此,近年来“保险+医疗健康”成为了保险行业发展的大趋势,医疗健康大数据也成了有洞察力的保险公司志在必得的新“利器”。国内外很多保险巨头公司正纷纷以各种形式渗透到医疗健康产业链上游,一方面,是为了提高保险产品的竞争力,能更多地争取潜在用户,尤其是中高端用户;另一方面是为获取医疗健康大数据提供条件,从而在产品开发、成本控制、市场开拓中争得先机。
只有改变传统保险发展模式,才能抢占市场先机
近年来许多保险大公司推出的“保险+健康管理”深受中高端用户青睐。用户购买保险主要是为健康买单,希望自己不生病或生病后得到有效医治,并非只图生病后的一笔理赔款。所以保险行业也应该及早转变思维,将用户的健康放在保险产品的核心位置。
这显然挑战了传统的保险思维。过去,一方面,以业务为导向的产品开发和推广依然是主流,保险销售依然主要靠硬性“推销”,以至于普通人对保险态度难以转变,对保险的认知也停留在交保费、得理赔的阶段;另一方面,健康险产品同质化非常严重,差别只是体现在疾病种类和保额上,既不能覆盖所有的健康风险,又难以充分满足消费者的需求。再者,由于发展模式保守且各有侧重,新险种开发缓慢、理赔服务和医疗健康服务是目前很多互联网健康险公司面临的大难点。还有公开数据显示,国内专业健康险公司普遍亏损,原因主要是信息落后和不对称,造成购买保险的用户中高风险人群占比较多,加上忽视用户的健康干预,导致了极高的赔付支出。
因此,只有把过去以业务为中心的发展模式彻底转变为以用户为中心的模式,才能真正改变保险行业的发展困境。赵南博士指出,在中国,未来商业健康险的发展应该重点从三个领域发力:一是以用户为核心的产品开发设计;二是为用户提供有效的健康干预;三是以用户为核心的医疗健康大数据的价值挖掘与转化。
那么,接下来,保险公司又该如何实现这三大领域的有效发力呢?
基因科技是保险行业公认的有效切入点
在今年中国保险学会联合复旦大学联合发布的《中国保险科技发展白皮书 (2017)》中,明确指出基因检测是影响中国保险行业未来发展的十大科技之一。
作为精准医疗的核心技术之一,基因检测早已被公认为实现疾病精准预防的最有效手段。美国多家知名商业保险公司如 Noridian Medicare、Priorty Health、Palmetto GBA等,均展开了基因检测的保险推广事宜。国内包括平安寿险、中国人寿、中国人保、太平人寿等在内的保险巨头企业也在加快与基因检测机构的合作。只是目前,保险与基因检测的结合还停留在“买保险送基因检测”的阶段。但基因科技的价值远不止于此。
在这一点上,美国凯撒医疗集团已经走在行业前端,受到热捧。凯撒医疗一直致力于通过提升用户健康状况来节省医疗开支,目前已为220,000用户提供了基因检测,收集他们的各种健康数据,从而帮助用户更有效的精准预防和治疗如糖尿病、癌症、高血压、神经系统等疾病。凯撒医疗计划还接着为280,000人提供基因检测服务,让总数达到50万人。这种做法对国内保险公司来说无疑是一种启发,也是水母基因能够帮助保险行业实现的目标。
水母基因:变现基因科技,让商业保险升级“生命教练”
作为国内消费级基因检测行业的领航者,水母基因致力于为人们解码生命、解析健康,揭示生命数据的价值。在保险行业,水母基因愿意通过一系列以基因检测为基础的高度定制化服务,帮助保险公司实现从产品开发、精算定价到市场营销、风险控制的多方面优化提升。水母基因也希望通过为保险用户提供真正有效的健康管理服务,让保险公司正式实现从“事后救济补偿者”到“事前健康管理提供者”的战略转变。
为此,水母基因将从以下三个方面,面向健康险公司推出自己的开放分享计划:
第一,分享数据 -- 为保险精算定价和产品开发提供有效参考。目前我国健康险费率制定主要依赖行业出台的疾病发病率。水母基因是国内消费级基因检测行业累积DNA数据量最大的企业,加上未来更大量用户的生命数据累积,将为保险公司提供极具价值的个性化数据“武器”。
第二,分享技术 -- 互联网技术、数字化体验将进一步完善服务、增强用户粘性。移动端和PC端的微信、APP等功能开发,让用户便捷查询和获取有价值的信息,让用户与保险公司长期保持高效连接。公司自主开发的“精准健康管理SaaS系统”,基于大数据、人工智能技术开发,既能帮保险公司一站式解决用户健康管理方案,也实现了用户医疗健康大数据的海量整合。
第三,分享健康管理服务 -- 让精准健康管理成为保险公司争取中高端用户的核心竞争力。私人健康管理服务正是水母基因的核心产品,并已拥有线下专业健康管理中心。完善的健康管理体系、北大医学博士为首的专业健康管理师团队,将成为保险公司强大的健康产业后盾,为保险用户提供真正有效的健康管理服务,既提高用户满意度,更能大幅度降低保险赔付支出。
水母基因还能够帮助健康险公司打造更多差异化保险产品和更有效的营销模式。水母基因具备多种差异化基因检测套餐、多达1300多个基因检测项目储备,更有端粒长度检测、肠道菌群检测等前沿检测技术,供保险公司灵活定制选择,帮助保险公司开发新产品,有效提升产品的市场转化率。
有调研显示,具有疾病意识、注重健康、消费理性、追求服务品质是健康险用户的特征。水母基因的战略,正是通过有价值的健康教育、健康管理,从根本上改变人们对保险的态度和认知。作为有战略思维的合作伙伴,水母基因希望能够携手健康险公司成为用户愿意信赖的“生命教练”,帮助合作伙伴变现基因科技,抢占健康险这一广阔市场。
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