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勒索病毒来袭,慧点服务获认可

作者:wjf12345  来源:互联网  更新时间:2017-05-25 15:43

北京2017年5月25日电 /美通社/ -- 近日,慧点科技收到客户发来的感谢信,对我司在面对和处理"WannaCry"勒索病毒时所表现的优质高效的专业服务和敬业精神表示由衷感谢。

客户感谢信截图 
客户感谢信截图

5月12日晚8点左右,一种名叫 "WannaCry" 的勒索病毒在全球范围内爆发。用户系统一旦中毒,其系统文档、图片资料等常见文件都会被病毒加密,然后向用户勒索高额比特币赎金,并且病毒使用RSA非对称算法,没有私钥就无法解密文件。该病毒已在全球近100个国家大范围传播,致使国内多个高校校内网、大型企业内网和政府机构专网遭受攻击,造成了严重的数据损失。

“WannaCry”的勒索病毒在全球范围内爆发 
“WannaCry”的勒索病毒在全球范围内爆发

5月12日晚,慧点科技公司领导获知此事件后,第一时间响应,迅速启动应急预案,组织相关人员制定应对措施。要求项目团队和运维团队高度重视本次病毒袭击事件,连夜通知到慧点所有客户,进行相关系统安全防护。并针对本次攻击的特点,迅速收集整理防病毒策略、系统补丁包、专杀工具等,通过邮件、公众号、微信等渠道发送到企业客户,用于指导客户防病毒工作。所有项目人员和运维人员,主动放弃周末休息,奔赴各个客户现场,配合客户对系统进行防病毒部署,对系统数据进行备份处理。

虽然我们第一时间通知到了所有客户,但还是有的客户不幸被影响到系统,在接到客户的求援信息后,公司迅速协调资源,派出技术专家迅速赶赴客户现场,协助客户进行系统恢复工作。慧点科技项目人员,连续几天奋斗到凌晨,积极努力解决疑难问题,及时帮助用户恢复了系统,保证系统正常运转。

慧点勇于付出的工作态度得到了客户的高度赞扬,这是对慧点科技高效、专业的服务水平的充分肯定,也是对我司运维实施人员的专注、敬业的服务精神的高度赞扬,更是践行我司“用心服务客户,实现企业价值”的服务理念的最好体现。慧点将一如既往全心全意地服务每一位客户,与客户一起共同搭建更美好的明天。

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