北京2017年2月17日电 /美通社/ -- 机器人流程自动化（Robotic Process Automation, RPA）解决方案日益受到企业的关注，该技术能够加快产品和服务的上市速度，降低成本并释放员工能力，正成为企业转型的重要合作伙伴。凭借完备的智能自动化战略和突出的创新能力，埃森哲（纽交所代码：ACN）在HfS研究公司近期发布的“2016年度RPA超级联盟转型服务商榜单”中荣膺榜首。
HfS的报告指出，埃森哲的突出之处在于其实行整体的智能自动化战略，包括机器人流程自动化、虚拟助手、自然语言处理、机器学习和高级数据分析等一系列人工智能领域相关技术。埃森哲还能够运用诸多专有工具，补足第三方工具。例如，“埃森哲机器人解决方案”在技术组合中添加了专有的机器人流程自动化功能，针对每位客户，采用模块化设计，能集成各类所需技术。
埃森哲大中华区信息技术总裁陈笑冰说：“我们看到，机器人流程自动化、智能自动和人工智能等技术之间的界限逐渐模糊，企业迫切需要一种RPA 2.0的整体解决方案，将第一代机器人流程自动化工具和更先进的人工智能技术相结合，来支持IT或业务流程的自动化转型。”
HfS研究公司首席执行官兼首席分析师菲尔·弗尔斯特（Phil Fersht）表示：“埃森哲迅速应用智能自动技术来推动整体战略，不仅专注于HfS智能自动化完整性研究所定义的所有关键领域，还拥有强大的机器人流程自动化能力，能运用专有技术为多家客户部署机器人流程自动化的解决方案。此外，埃森哲还通过加强认知分析技术，与谷歌和脸谱网开展合作，以及推出虚拟助手等举措，快速提高自身能力，为提供智能化、具有自我学习功能的价值服务打下基础。”
HfS的“RPA超级联盟转型服务商榜单”以《HfS智能自动化蓝图报告》为基础，后者将埃森哲评定为成功企业中的全面创新领军者。HfS指出，机器人流程自动化应是服务提供商的必备能力。自动化技术正在很大程度上创新和颠覆服务交付的方式，榜单排名详细分析了以机器人流程自动化为中心的战略和部署，企业关注点应着眼在具体实施，而非泛泛的咨询服务或工具选择上。
陈笑冰补充道：“埃森哲将应用研究、认知计算能力和物联网领域的创新有机结合，构建了独有的RPA 2.0工具和解决方案，帮助客户挖掘数据的潜在价值，实现端到端自动化流程，提高业务转型中的敏捷性和效率。”
埃森哲大中华区运营服务总裁朱虹说：“多年来，埃森哲一直致力于机器人流程自动化技术的研究和投入，改变了我们提供业务流程和信息技术架构服务的方式，从而提高了生产、合规、质量和用户体验等方面的水平，员工能力也得以释放，得以更专注于具有更高价值的分析、决策和创新工作。通过有效整合各项技术，埃森哲能够帮助企业变革整体流程，创造新的商业机遇，并且快速、大规模地为客户交付业务。”
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