伦敦2017年1月17日电 /美通社/ -- 客户体验管理 (CEM) 领域的专业公司 Servion Global Solutions 今天宣布，该公司的软件开发系统和维护服务荣获了CMMI Institute（软件能力成熟度模型集成研究所）三级 Capability Maturity Model Integration (CMMI)®（软件能力成熟度模型集成）认证。该领域的全球领导者毕马威会计事务所 (KPMG) 为此开展了评级工作。Servion 重新获得开发方面的 CMMI 三级成熟度认证并新增服务方面的 CMMI 三级成熟度认证，将进一步提升该公司的愿景，即助力企业将其客户接触点转变为体验历程并提升整体客户体验。
CMMI-DEV and Services - Multi-model（CMMI 开发与服务多模型）由卡耐基梅隆大学 (Carnegie Mellon University) 软件工程研究所开发，是一个流程框架，能够帮助组织机构建立和改进其软件工程、维护与项目管理流程。
CMMI® 认证仅颁发给那些能够用文件证明其具有高水平组织标准和高效项目管理流程的组织机构。相关行业证据表明，采用 CMMI® 产品套装的流程改进可以促使进度安排与成本效益、产品质量、投资回报和业绩表现的其它评估方面有所改善。
该认证表明 Servion 对于持续流程改进，以及质量和高效交付系统与软件工程的承诺；Servion 在2010年荣获了上述的 CMMI 开发三级成熟度认证。该公司的一系列标准流程在三级成熟度的基础上形成，并随着时间的推移而加以完善。此次获得评级更是展现了 Servion 在业绩与交付方面的重复性和一致性。
Servion Global Solutions 首席交付官 Sivakumar Natarajan 表示
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