羊城晚报讯记者李雯洁报道：腾讯默许合作伙伴高朋网欺诈中小商家，致使大部分商户血本无归？日前，多位市民向本报反映，高朋网下属代理头等舱公司以腾讯名义代理并推广“微商户”项目,商户交钱后却遭遇“货不对板”，称数百商家被骗超过1000万元。目前，代理公司表示会进行协商；而腾讯则表示与此事无关。
商户
交费后服务货不对板
报料人反映，今年1月份，深圳“头等舱公司”广州分公司以腾讯名义代理并推广“微商户”项目，声称一年最少交纳3万元费用，就能以微信公众号的形式开微网店，并享受一系列推送服务，包括微信端入口及微信支付。可是，大半年过去了，商户们却感觉服务“货不对板”，尤其是承诺的微信客户端入口，现在变成京东商城的专属入口。甚至到现在才弄明白，头等舱公司只是高朋网旗下代理商，却一直以腾讯合作伙伴的名义进行招商，感觉上当受骗。昨日上午，位于天河区棠东东路2号御富大厦的头等舱公司内聚集了数十名商家，要求解除合同并退回服务费用。
商户陈小姐介绍，今年2月一个自称是腾讯微信电商事业部的工作人员向其推广“腾讯微商户”项目。记者从陈小姐提供的统一格式《微商户平台使用协议》里，注明甲方为高朋团购(北京网罗天下生活科技有限公司)的授权服务商头等舱公司将为乙方商家提供包括开设微信账号、智能建站、微商城、微客服等一系列服务。但陈小姐所交的9万元只有一张收据。
商户刘先生郁闷地说，头等舱公司只是协助他们开通了微信公众号并加v认证，当初承诺的微信端入口及微信支付并没有兑现，“如果只是要一个公众号，我自己也能申请认证，何必要交3万元？”此前可通过“微信支付”进行结算的承诺,则变成了要先交2万元保证金才能开通。
与他们一样签订了微商户平台使用协议的，还有来自各行各业的上百家商户，据称所涉总金额超过千万。
腾讯
与高朋代理商违规无关
记者第一时间联系了腾讯方面有关负责人，腾讯方面表示，头等舱公司与腾讯无关，也不允许其借用腾讯名义进行招商，否则将进行维权打击。“微商户”虽系腾讯与高朋的合作产品，但此事属于涉及商家与该平台之间的商务纠纷。
不少商户认为，此事为腾讯默许，应当承担一定责任。广东比拓律师事务所主任律师覃刚表示，若腾讯公司确认未作授权招商，最后应由实际冒用该名义的公司承担责任，并对受害方承担赔偿责任。
头等舱
销售和客户沟通有问题
而头等舱公司相关负责人坦言，头等舱只是高朋网的代理商，跟腾讯公司并无直接关系。负责人还表示，“我们合同上并没有承诺有微信客户端入口，主要还是我们销售人员和客户沟通出现一些问题。目前我们已经就客户的诉求进行协商，如果客户要退款也只能退一部分，毕竟我们一直都有在做服务。”并表示，如果实在协商不成，那就只能走法律途径。
而高朋网也就微商户平台市场规范发表声明，称微商户在推广过程中要求各地服务商严格按照高朋的《市场行为规范》进行入驻邀请。近期，针对部分区域市场用户反馈入驻后效果不达预期、服务欠妥的情况，高朋已开展用户满意度调查，并根据调查结果进一步规范服务商的市场行为，调整服务策略。对于未达到用户满意度的服务商，高朋将对其进行严肃处理。
（报料人陈先生，三等奖100元）
李雯洁
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