目前家装市场“低价”营销宣传越来越多,在各大装修公司网站和店面中几乎同时打出了“自由装298”、“携手299”、“基础工程286”的宣传广告,这让很多一直在观望价格的业主蠢蠢欲动。按照宣传价格,一套80平米的房子,装修下来不到24000元?这样的价格确实让人心动,但最后的结果是这样吗?
捆绑销售,“低价”只是诱饵
业主李先生爆料,由于近期考虑装修,通过网络途径了解到一家品牌装饰装饰公司的“299标准工程包”,但在李先生与网站客服沟通的过程中,才发现,按照自己的装修需求所谓的299元/平米实际上享受不到!
该家公司客服表示,如果要享受公司299套餐,业主必须在该公司购买51800元的主材包和17900元的家具包,这让只想选择299元/平米标准工程包的李先生感到愤怒!因为该公司网站宣传并没有说明要捆绑主材家具销售! 而该公司客服也随即表示,这是公司规定,如果业主选择他们公司的主材包,标准工程包可以按499元/平米走,但主材包和家具包都不选择,则只能按常规单项计费,但肯定不如套餐实惠!
不含水电改造,“低价”变身陷阱
家住潘家园的王先生,想要给出租的新房做装修,当他联系的一家品牌装修公司做报价时,也遇到了“套路”。当他在一家品牌家装公司网站咨询自己80平米的房子装下来多少钱时,客服的回答是“3万左右”,但是按照他们宣传的每平米298元的价格,实际上只有2万3元!为什么会有价格出入呢?该公司网站客服解释说:“298元/平米的套餐只包含轻工辅料,3万是算上了水电改造的费用。”王先生当即表示疑惑,难道基础家装不包含水电?当王先生问水电费用单独收费的标准时,客服回答称80平米水电费用大概在18000元左右。王先生在心里算了一笔账,298的基础工程包如果加上水电费用就变成了500多元每平米,80平米下来岂止3万元啊!
所有的品牌公司都在搞这种低价营销吗?
近日,另一家品牌装饰公司的“286基础工程包”引起了业主张先生的注意!张先生了解装修有一段时间了,对装修报价的“套路”多少了解一些,经过张先生与该公司客服和设计师电话沟通,了解到该公司的这款产品既无捆绑销售,而且人工、辅料、墙漆、水电全含,其他涉及到的项目也是价格透明,非常实在。为了坐实业务人员的说法,张先生更是对沟通电话做了录音,这才放心的与去该公司进行了合同签订!
宣传噱头是否合规?业主应该怎样防范?
经过这几个业主的经历,我们揭开了低价营销背后有两种模式:第一,低价背后可能存在捆绑销售;第二是低价背后可能存在“缺项”;北京家装行业已经发展了20年,也许还有更多的手段和“套路”还没有被揭露,但无论是互联网家装还是传统家装最终还是要回归到服务和施工质量上!让家装工程回归本质,为注重工程质量的业主提供服务保障,这才是整个家装行业应该思考的问题!
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