保姆，又可以叫保母，是家政服务员。随着这种行业的发展，家政服务员也要经过专业的培训才可上岗就业。保姆就是旧社会的“家佣”、“丫环”、“管家”。 具体的培训科目有：
1 婴、幼儿护理
2老人护理
3 家居清洁
4 洗涤熨烫
5日常烹饪
6职业道德
7生活常识
8 环保常识
9家用电器的使用。
“因为市场供求失衡，家政服务价格不断被推高，雇主的预期和标准也随之提高。 ”从人员构成来看，家政服务人员大多为下岗或失业人员、农村富余劳动力；从年龄结构来看，从事家政行业的人员，40岁以上的居多，这些人文化水平普遍较低，技能单一，年龄偏大。而目前家政服务业普遍缺乏专业培训，技能水平不能满足用户要求，尤其是具有较高综合素质的专业家政服务管理人才极其紧缺，造成了雇主和家政服务人员的对接难，“保姆荒”更为突显。
当下的保姆市场是一个畸形儿，星级 月嫂，特级 育儿嫂，高考保姆，特护家政，各色种种。“星”在哪儿，“特”在哪儿，基本就凭中介公司定义，保姆们的实际能力、工作年头无从评判。保姆和客户间一手托两家的家政公司，有相当一部分，一张桌子、一部电话、几平方米租来的房子就是全部家当，收取中介费的时候言之凿凿，但事实上却没有任何抗风险能力，出了问题，基本是关门了事。 更重要的是，这个行业基本没有相关的法律对其规范和约束，家政服务员与雇主之间的关系被认为是雇佣关系，因此并不属于劳动法的调整范围，根据《 最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》规定，家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷，不符合劳动法规定的用工主体因服务或者提供劳务发生的纠纷，应当按照雇佣关系处理。而且家政服务业本身的特殊性，如工作时间、福利待遇、劳动保障等，都无法用劳动法来调整，由此决定了家政服务被排除在劳动法的适用范围之外。
目前为止，我国尚没有一部调整规范家政服务业的全国性法律或法规，因此也决定了家政服务业的非正规就业地位。 第三方保姆网上点评平台将向市民开放， 雇主们可以对雇佣的家政人员进行在线点评，这些点评都将显示在网页上。今后，保姆的素质、诚信情况如何，市民都可以在网上一目了然。
深圳市补氏家政连锁管理有限公司前身是补氏家政服务中心，起始于1998年8月8日，是经深圳市政府注册的专业家政服务机构（注册号：440301104121350）。是深圳一家专业的家政连锁管理公司。 公司主要服务于社会中高端家庭、企事业单位。补氏家政连锁秉承“为民，便民，利民，安民”的服务宗旨，通过公司全体员工多年的努力和专业服务水平，重塑深圳家政服务的新形象。 补氏家政连锁总部要求各区域连锁店全体工作人员要积极学习国家相关政策，认清形势，提高业务能力，关注行业发展机遇，认真做好“促就业，保稳定，利民生”各项工作，有信心、有斗志，力争在行业发展的高峰期为补氏连锁品牌再创新的辉煌！ （G3商讯）
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