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远东电缆荣获行业五星级售后服务认证证书

作者:wjf12345  来源:互联网  更新时间:2016-11-17 15:32

近日,远东智慧能源股份有限公司(简称:智慧能源  股票代码:600869)全资子公司远东电缆有限公司(简称:远东电缆)通过北京五洲天宇认证中心认证审核,收到GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》服务认证证书(证书编号CAS20131102R1L-5),成为行业率先通过五星级售后服务认证的企业。

  2013年,远东电缆正式运行实施GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》,在电线电缆的订单设计、技术支持、配送、维修服务、投诉处理等方面以体系要求为标杆,追求卓越。在各方共同努力下,经过一年多的体系建设和实践,体系运行结果达到了GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》的总体要求。
  2016年10月,审核组着重从体系运行、售后管理等方面进行了审核。10月23日至25日,认证中心专家组对远东电缆开展了GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》第二阶段审核,对远东电缆人力资源、安全、采购、物流、售后等方面进行了认真细致的评审。
  认证中心专家认为,远东电缆售后服务体系符合标准要求,售后服务体系运行情况良好,并能坚持有效运行、持续改进,提高售后服务体系运行的有效性和效率,同意通过审核。
  该认证的成功通过,有助于远东电缆进一步提高竞争优势,拉开与同行企业的差距,夯实行业领军地位。
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