面对银行理财业务纠纷频繁的现状，加强行业监督、降低理财业务风险迫在眉睫。各地银监会同时发文要求“对于部分风险较高的理财产品在销售过程中必须进行录音、录像”，以保障消费者及银行自身的权益。
在此背景下，齐商银行决定建设一套理财业务“双录”系统。齐商银行之前已携手信雅达构建了全行级非结构化数据管理平台——信雅达影像内容管理平台，在此基础上，后台搭建一套实时在线的音视频流媒体平台，将前台USB设备采集的视频和音频等非结构化数据进行实时处理，实现从缓存、在线、近线到离线的完整解决方案，即实现“双录”。
信雅达为齐商银行打造的“双录”方案，本质是基于影像内容管理平台，通过构建音视频流媒体平台，实现“双录”和全行非结构化数据的统一管理。信雅达的“双录”方案具有“扩展性强、部署灵活”的特点。扩展性强，信雅达“双录”方案不仅能够支持理财业务，还能够扩展至其他业务的双录，如与信贷系统对接，全程录制合同签约场景等；部署灵活，由于前端的音视频采集利用USB设备，通过办公局域网进行传输，音视频数据存放于内容管理平台中进行统一管理，无需独立布线，无需采购专用存储设备，既能在各种业务场景快速部署系统，又能满足监管要求。
信雅达与齐商银行已经合作多年，齐商银行此次选择信雅达来共同实施“双录”方案，也是出于对信雅达产品服务的信任和肯定。信雅达以高效高质量的系统完成实施回报齐商银行的信赖，在极短时间内完成了系统上线，并顺利通过银监部门的验收。
关键词:
