“除了英国G5名校,英国和澳洲的所有大学全部为留学中介就提供生源多寡提供或多或少的市场费用,也就是佣金。留学中介每输送一个学生,英澳大学将返佣留学中介1-3万元人民币,无论是零中介费机构,还是传统留学机构。零中介费其实是充分市场竞争以及市场博弈的结果。事实上在香港、台湾或者其他发达地区,留学中介都是免费的,而国内出现零中介现象几乎晚了近二十年。”远识留学总经理李博闻博士进入留学行业十几年,是位清醒的从业者。
零中介并不是远识留学创新的,事实上早在2009年市场以上已经或多或少的出现零中介服务,但一直犹抱琵琶半遮面,毕竟能从家长手中收取中介为什么不呢。而到了2015年,互联网O2O概念盛行,包括我们远识留学、柳城网、尚友、360教育等一系列留学机构宣告进行“零中介”时代,2015年也被誉为业内的调整年。
零中介,比传统收费中介更靠谱?
“事实上,正是如此。从博弈论角度考虑,零中介唯一的收入来源在于学校,而入学的选择权却永远掌握在家长和学生手中,他们用脚投票,学校不满意不去。这意味着:如果零中介没有申请到足够使家长和学生心动的优质学校,家长和学生不可能去报道,也就意味着零中介机构将一无所获。所以免费机构职能竭尽所能的申请Dream School。
而传统机构因为收取了中介费,他们的最大的动机却是:完成留学合同,申请到至少一所学校,让学生无法退款,而这所学校通常也是相对容易申请的保底学校。这恐怕也是长期留学中介口碑欠佳的实质。”远识留学李博闻博士的回答确实让人耳目一新,让人深思。
免费留学,为什么遭遇传统中介掣肘?
既得利者很难转型。
我们观察到包括远识留学在内,所有的零中介机构都是市场的新面孔,几乎没有老字号转型。这正是因为传统中介太难转型了,他们需要和家长学生端的收费维持经营。
留学中介的核心竞争力在于销售能力,也就是生源的获取能力,而这些能力依附于留学顾问,或者理解为“销售”,从30年前诞生留学顾问这个岗位起,组织及时的支付留学顾问提成是一个理所当然的共识,但是零中介机构由于所有收入是在学生报到后,所以零中介机构天然无法按月支付提成,所以在创建起就和新一代员工理顺了这种关系。
零中介机构通常是在销售实际发生后很久,像远识留学,每年春节前发放上一年度的提成。传统力学中介并不是不懂“免费”是未来的大势所趋,只不过有心无力。管理层有心,核心层的留学顾问也不会答应薪酬发放办法的变更,新兴的留学机构不存在这个问题。
这也可以理解为什么传统机构总是对免费机构充满偏见的言论的原因,因为这已经是生存问题。
就留学顾问而言,免费留学机构会比传统机构更好?
是这样的。
传统机构为了激励留学顾问,通常家长付费当月就支付销售提成,可想而知,在现金激励下,留学顾问为了下个月更多的提成会拼命的销售,这样导致了一系列连锁的问题:为了签约可能会向学生许下美妙的梦想。为了多签约可能忽视后续的服务。
但是远识留学就不可能发生,因为学生不报道一分钱没有。在信息大爆炸的今天,学生不会选择差的学校。
留学行业的未来再哪里?
大数据、人工智能。在未来10年,一定会出现领域语义机器人。因为留学顾问出售的就是知识和经验,而这谁比大数据或者人工智能更有发言权呢,谷歌狗通过击败李世石已经证明过了。留学机构30-40%的开销在人,这个费用足够使某些机构会有兴趣进行研发。
当然,留学顾问不会淘汰,但更多的是一种消费体验罢了。
事实上,远识留学正在研发中,已经有很多篇基础性的论文发表了,包括我的学位论文。
(声明:以上内容为本网站刊发或转载企业宣传资讯,相关信息仅为宣传及传递更多信息之目的,不代表本网站观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。如有侵权,请及时与本站联系予以删除。)
关键词: