近日,互联网人身健康险平台大特保正式入驻天猫保险频道,成为目前为数不多进驻天猫的第三方保险服务平台。相比传统大型保险公司,大特保核心优势在于后端的产品创新和设计,通过拆分风险,主动对接海量互联网“保民”的多样化需求,为消费者提供高度契合的保险产品,同时以透明的定价、清晰的条款、便捷的购买和理赔流程、零侵扰的售后服务,持续提升用户体验。
主打健康险和意外险,让保险更简单
大特保天猫旗舰店仍以健康险为主,并辅以意外险和旅游险,但是天猫产品会和官网做一定的区分,挑选淘宝用户接受度比较高的产品,将传统产品所承包的各种风险拆解开来,形成风险多样的单一产品,创造出小而美的保险产品,去除结构复杂的附加险、没有分红条款,将产品单品化、简化保单条款,使互联网“保民”可以轻松把握保险内容,消除选择障碍,降低投保的时间成本。
大特保首批共上线六款保险,包括四款面向儿童的保险,其中儿童重疾险也是大特保成立后上线的首款产品,因其高性价比和高覆盖面深得家长的认可;而儿童疫苗险是中国首款也是唯一一款将质量不合格疫苗纳入保障范围的保险。大特保不久前刚推出的大特医保门诊住院医疗保险也已上线,不但弥补了社保不足,更是目前行业内比较稀缺的中端医疗保险。后续,大特保将针对特定疾病高风险人群,设计单病种保险产品,与传统大型保险公司建立差异化的产品路线。
淘宝健康险销售额仅占1.6%,上升空间大
据2015年1月-12月淘宝保险销售数据,销售额排在第一位的理财保险占比高达70%,其次是车险和旅行险,而健康险仅占1.6%。在健康险中,排名前三位的分别为医疗费用、重大疾病和防癌保障。从数据来看,消费者购买保险的收益导向仍很明显,除了保险消费观念,这也和健康险的市场培育程度、产品形态和购买体验有关,影响了用户的购买决策。保险在互联网化的过程中,其核心在于产品生产的创新,而不是单纯渠道的变化,需要更加关注对于用户深入分析和服务的能力,而这正是大部分互联网保险欠缺的。随着政府对健康险的政策鼓励和引导,对于聚焦健康险细分领域的大特保来说,不到2%的淘宝销售额意味着巨大的上升空间。
消费者一直对传统保险产品和服务充满诟病和质疑,虽然有保险需求,却懒得去研究保险条款,如果买了保险,又深受保险公司电话回访的困扰,互联网保险不但要了解用户需要什么,更要了解用户不需要什么,在这方面,主张简单透明和坚决不骚扰用户的大特保,或许更传达出了互联网保险的真谛。
大特保官方微信号:datebao
关键词: