2月26日晚,远光人的朋友圈很热闹,疯传着几幅照片。照片是总裁黄笑华一改以往习惯,穿着西装卷起裤腿,跳着迈克尔•杰克逊舞步揭开大会序幕。
一次简单的改变,却引来远光软件众多员工和外界的点赞!黄笑华却说,2015年公司经历了一个7天项目后,他更加感悟:鸡蛋从内部打破能孕育新的生命,从外部打破是成为别人的盘中餐。远光软件的经营思维需要转变,进行自我“裂变”。
“S型曲线”下的通病
远光软件,作为一家服务电力行业信息化逾三十年的老牌供应商,长期服务电力集团企业客户,快速洞察客户需求,迅速转换成业务应用,加上成熟的大型项目管理水平,使其渐渐发展成为行业的领先老兵。
从企业发展的生命周期来看,多年深耕在行业的专注会使得企业的垂直细分性越来越强,占据的市场份额也会逐步扩大。远光软件如是。
但10、20、30年往往是一个企业发展历程上的重要拐点。此时,企业往往会面临周边环境发生剧变,自身新旧技术遭遇转换更迭,这将使得企业会形成技术不断进步的高峰,同时也会面临新的阵痛与变革。这也是“S型曲线”下的常态问题。
对此,黄笑华表示赞同。他直言,管理企业软件市场正在洗牌,面对互联网的冲击,很多传统型管理软件企业以大数据、云计算为技术迭代方向,去重构企业管理。所以,“我们一定要转思想变思路,并将其制度化,让企业适合这个时代的主流发展趋势!”
看来,在黄笑华的心里,已经有一盘棋。
研发人才:打破 “安乐窝”思维,提倡“创意精英”
2015年初,远光软件遇到了一个从所未有的挑战。公司服务的重量级客户召集远光软件、国际知名咨询公司等几家信息化供应厂商,提出一个要求:七天之内,要拿出真正有创意的产品,同台PK,败者请回。
“由于客户是长期战略合作伙伴,PK的友商实力也不容小觑。那一刻,我们感觉到了生存危机。”黄笑华不无虚言。因为客户还是那个客户,只是现在发展环境变了,信息的对称性缩小了,客户的想法、思维也提升了。
当时,远光软件第一时间召集内部项目总设计师和相关人员派驻客户现场办公,第一时间梳理、明确客户需求,避免因文档和邮件沟通反复带来时间的延误。
由于深知客户习惯,远光软件当下决定,一方面维持产品原有系统架构不变,另一方面把自己的产品变成“微应用架构”,采用云搜索方式一步到位,并借鉴人机交互、语音交流,开发出一款新产品。
一系列的推陈出新,不仅给客户交出满意答卷,而且令远光人信心大幅提升。
“回想起来,我们是受传统思维影响,还按照由项目评估定人工天时的做法,项目起码需耗时几个月,是绝不可能在七天内完成。后来,我们明白自己以前所认为的项目习惯,不过是‘惯'出来的习惯罢了!” 黄笑华回忆。
生于忧患,死于安乐。《孙子兵法》有语,疾战则存,不疾战则亡者,为死地。
在传统管理软件向互联网转型的背景下,七天项目的经历,让黄笑华及管理团队深刻意识到,远光需要卸下传统的开发思路包袱,转而推动敏捷开发。思路的转变,对开发人员的素质和能力也提出了新要求。“原来你只需要懂技术或管理,现在你要从后端走向前端,要理解用户,甚至想用户之未想,创造新需求,从‘用户引领'变成‘引领用户'。”
至此,远光软件开始探索从工程师文化迈向“创意精英”文化之路,打造培育:具备商业头脑、专业知识、创造力以及实践经验合一的“创意精英”。
管理机制:“特种+阵地作战”,不要让责任止于流程
如果说,产品发展的目标是满足客户的需求导向。这是一个企业发展的出发点。那么,对一个企业来说,企业管理的目标是构筑网络化组织,让所有的流程与组织架构得到最完美的组合。
黄笑华说,现在,远光正开始一场创新驱动的组织变革。“过去,我们强调标准化和统一化,就像打阵地战。现在,客户需求更加个性化,我们要将公司各部门的项目目标多重分解,转变成小型团队以虚拟项目制执行,形成机动灵活的“特种”作战模式。这样,小团队自主运营、自我约束,公司在合理范围内不给予更多地条条框框限制,让这种服务客户需求的信仰不仅仅停留在流程上。”
事实上,中国的一些优秀企业正在进行类似“小而美”文化的尝试。苏宁易购把大一统的业务架构,拆解为业务公司制的“联合舰队”;联想内部创业项目“神奇工场”,开启从硬件向互联网的转型;奇虎360董事长周鸿祎说,公司大,人多,必然出现管理问题,唯一方法是把公司做小。
“我们已推动大业务部门进行尝试,实行内部项目招标制,原本需要几十人干的活,会变成由小团队就完成了。通过精简团队实现人均效率提升,员工收入随之增加,工作也变得更开心、更主动!这让我看到,不是我们能力不行,创意不行,而是大家的激情和才华需要通过更有效机制才能得到充分激发。我坚信,只要有好的创新机制,远光一定会成为生机勃勃、创意不断的公司。”黄笑华说。
创业难,守业更难。因为,守业的天敌不是别人,而是自己曾经成功的经验和思维定势。企业如此,人如此。在互联网时代,每一个人都是自己、组织的创意精英,只是你自己是否坚信、践行这种信仰!是否具有这种开放自我的勇气!
采访快结束时,我们问黄笑华,您怕远光的业务是否有面临冬天的时候?他说,远光,不担心冬天!我们担心的是,春天来了,远光能不能跑得更快!
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