消费者在购买商品时，符合需求的产品不止一种，传统的消费观念时常使他们陷入一种取舍两难的境地。这个时候他们通常怎样做出选择呢？我们发现，除了对产品品质和价值上的认同外，有一种力量正在影响着消费者的选择，这就是品牌文化的作用。同样如此，用户在选择平台时，也会参照平台企业的文化。如果企业文化与用户内心认同的文化和价值观产生共鸣，这种力量就会显得无比强大。文化是除了服务以外，企业赋予平台的又一附加值，正是这种无形的附加值让用户穿越同质化平台，而选中你。
优秀的平台企业是具有良好的文化底蕴的，用户选择平台，不仅只是选择了平台的功能和优势，也同时选择了该平台的文化氛围和品位。独具个性和魅力的文化建设，才是维系用户与平台关系的精神内核。在云仓百货看来，除了维系关系之外，文化还有更深刻的意义，就是它不仅充盈着人们的物质生活和精神生活，甚至还能渗入骨髓进驻到灵魂。因此，在云仓百货(www.yuncangmall.com)建设之初，我们就一直想创造一种能够融进人们生命的企业文化，这种文化要能促使用户与平台之间愉悦地进行互动；要能为买家与卖家之间的交易提供良好的环境；还要能在用户的生活中起到鼓舞、调节和督促的作用。我们觉得只有这样的文化，才能历久弥新，也才能使我们充分发挥出自身的作用，激发出用户的创造力，担当起该担当的责任，尽到该尽的义务。
也许，建设这样的文化，还需要一段过程吧！它需要我们与用户之间不断磨合，需要我们一起克服种种困难和考验，更需要我们经历彼此感同身受的生命体验。或许那时，我们对事业、对人生才会多一丝敬畏，才会更加懂得生活的意义，也才会更加懂得心存感激，彼此珍惜吧！ 我们是认真的，无论这个过程多么艰难，他终究会被我们拥有。
