一个挑剔的顾客,把我逼上创业之路
在创办BLOVES之前,其实我已经在传统珠宝行业工作了差不多10年。在一次市场巡查中,有位女顾客向我抱怨,“这么多款式,其实我都看不上。你们能不能帮我专门定做一个?”
定做婚戒?这个看似挑剔的问题,引起了我的深思:现在大部分珠宝公司销售的婚戒都是成品戒指,由设计师设计出来一个标准化的款式,然后工厂用统一的模子生产出来,所以难免千篇一律。最关键的是,在当下年轻化的市场里,衣服“撞衫”都会很介意,更何况是要戴一辈子的婚戒“撞戒”?每个人的爱情故事和情感经历都不一样,纵使成品款式再多,也无法满足个性化的需求。
我感觉个性化的定制必然有巨大的市场机会,所以在老东家即将上市之际,我义无反顾的辞职创立了BLOVES。当然,这不是一个容易的决定,整整花了我半年时间考虑,因为辞职意味着多年的努力付诸东流,千万市值的股份灰飞烟灭。
一个不浪漫的理工男的浪漫情怀
我们为顾客定制婚戒属于情感定制,是根据每一个顾客的爱情故事量身定制的,可以说是独一无二的爱情信物。首先,顾客和爱人一起回顾爱情经历,那些专属于自己的点点滴滴,都可以尽情和我们的婚戒设计师讲述。设计师会和客户一起提炼最具代表意义的爱情元素作为设计元素,融入到婚戒的设计中来。
“如果你没有分享故事,没有参与进来,我们是无法帮你定制的。”我经常和顾客打比喻说,“你参与设计的这枚婚戒就是自己的亲生小孩,是有自己的DNA在里头的。”
然后我们的设计师拟出手绘初稿,顾客可以再根据自己的想法进行修改。确定之后,进行三维立体设计,3D打印胶模,让顾客更直观地看清婚戒的各处细节,经过反复修改敲定方案后,婚戒才会进入生产环节。整个生产流程顾客都可以在我们的官网上跟进。
我是上海交大毕业的,伙伴们经常说我是一个理工男,因为我经常带着团队反反覆覆对上面的整个流程一项一项推敲改进,在每一个设计上、在每一次挑选材料时、在每一道制作工序上死磕细节。4大方面,12个小方面,36个指标,我们订立了比行业和国家标准还要高的企业内部标准,我们还特聘了为美国总统奥巴马夫人设计珠宝首饰的Moritz,作为首席设计师来把控整体风格,务求做到尽善尽美。我们深知婚戒对于顾客的重要意义,我们有个浪漫的想法——为顾客用爱情故事定制独一无二的爱情信物。
我想和这个世界谈谈:什么是真正的婚戒?
在我们8年前提出“用爱情故事定制独一无二的婚戒”时,别说顾客不理解,甚至连同行和投资者开始时都看不懂,特别需要耐心和坚持。我相信并不是顾客不需要,只是他们还不知道“哇塞!原来婚戒还可以这样个性化情感定制的?!”
其实我们BLOVES在重新定义婚戒:
1、婚戒必须与自己有关。婚戒必须有自己的DNA,婚戒只属于两个人的,和任何第三个人都没有关系,无法与人分享,更不能用来交换和买卖,它只与你自己有关。
2、婚戒必须与爱情有关。婚戒是爱情的最高信物,是爱情的DNA。如果婚戒与你的爱情无关,没有情感。只有冷冰冰的钻石、单调重复的设计,它就失去了存在的意义。
3、婚戒必须在全世界只有一枚。就像是你眼中的她(他),是那样的举世无双,就像你们的爱情故事那样与众不同,只与自己有关、与自己的爱情有关的婚戒,就应该是在全世界只有一枚,独一无二。
因此,婚戒应该是两个人情感经历的浓缩。将两个人的爱情故事融入婚戒中,让婚戒变成有温度、有生命的爱情专属信物。无故事,不婚戒,这就是BLOVES对婚戒的重新定义。
到现在,我们已经为几十万对顾客定制了婚戒,越来越多的消费者了解和认同BLOVES,特别是那些看到亲朋好友在我们定制了婚戒的人更是主动找上门来。我相信,坚持进行原创设计,坚持用好的钻石,坚持好的工艺,坚持好的服务,这样才能打造一枚合格的,真正对得起顾客的婚戒!
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