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弘成教育:为用户创造“不可复制”的核心价值

作者:zgdx  来源:互联网  更新时间:2016-05-16 15:28

  5月26日,“2016中国互联网教育大会”在北京举行。弘成教育集团凭借在线教育行业的领先地位,在本次大会上被评选为“2016中国互联网教育未来独角兽企业”;集团董事长黄波女士也荣获“2016中国互联网教育行业领袖”称号,并发表题为《帮助学习者链接更好的未来》的演讲,对在线教育的发展思路进行深度分析。


弘成教育集团董事长黄波在互联网大会上做主题演讲

    随着BAT三大互联网巨头入主在线教育,传统教育机构、互联网企业,甚至此前从未涉及网络教育的企业,都宣布进军该领域,并聚集了越来越多的资金投入。据统计,2014年每天大概有2.6家互联网教育公司诞生;2014到2015上半年,仅投融资案例就超过100起,资金额超过80亿元,教育类APP总数超70000,各种概念层出不穷。 

    但是,这样的背景就说明在线教育的春天真的来了吗?另有数据表明,2010年前后起家的在线教育企业,真正存活下来的不足三成,能够持续发展的更是凤毛麟角,很多在线教育创业者甚至还没有找到适合自己的盈利模式,就已经被迫关停或转型。当前,很多企业投入巨资搞在线教育,但对这个领域的认识还停留在将名校、名师课程搬到网上,通过大量复制、传播来吸引流量的阶段。对于学生来说,这种课程资源虽然容易获取,但并不能解决自身实际问题,还会将大量时间浪费在内容搜索和重复收看上。作为在线教育企业,只有真正帮助学生提高成绩、获得技能,体现出教学的价值,才能在行业中稳健发展。 

    在黄波看来,真正能为用户创造核心价值的教育产品和服务是“不可复制”的,并具备“即时性”、“个性化”、“解释性”三大特点。举例来说,优质、且能进行实时互动的直播课程;通过测评、大数据对学生进行分析并针对个人提供教学辅导和服务;当学生遇到问题时,随时提供的专业人工解答等,都是“不可复制”的教学服务。虽然这需要企业付出更多的资源和精力,却可以真正提高学生的成绩和技能。 

    同时,产品和服务的“不可复制”性也为在线教育的盈利模式提供了新的思路。比如往期的录播课程免费查阅,当期的直播课程则需付费观看;标准化课程免费学习,个性化服务付费享受;在线题库真题免费测试,专业教师提供的互动答案详解付费获得……总之,只要在线教育的产品或服务真的能为学生带来价值,收益也将水到渠成。 

    迄今为止,弘成已经在网络教育服务的道路上探索了17年,累计为1000多万学生提供教育服务。但在董事长黄波看来,这距离真正让学习者满意还有不小差距。要做好在线教育,满足用户需求,实现自适应学习,无论是技术,产品,还是教研,师训,在线教育者还要考虑很多环节,这需要多年的积累,细节的打磨,更需要持续的投入。 

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