借势营销比的是企业的智慧。在超女回归引发的营销大战中,蒙牛酸酸乳、华为荣耀、佳洁士、明星衣橱、花印等品牌八仙过海各显神通。在众多大品牌中,手机连锁巨头迪信通显得尤为活跃,高招迭出。不少网友惊呼:这个传统的手机连锁渠道巨无霸摇身一变,变成了萌萌小清新。
由传统营销到跨界营销
作为华为的合作伙伴,迪信通巧妙地抓住了华为荣耀“超级女声直选通道”这块蛋糕,承接了超女报名和部分海选工作。迪信通全国3000多家门店成为超级女声的报名渠道,为超女选秀打通了“最后一公里”;还在北京、山东、河南的门店直接承办了超女海选比赛。比起那些斥巨资赞助娱乐活动的营销做法,迪信通此举可谓“四两拨千斤”,打了一个漂亮的“迂回战”。
触电超女,是迪信通由传统营销向跨界营销转变的一步棋子。
与传统营销不同,跨界营销突破产品与消费者的单一联系,通过品牌之间的联合实现与消费者的情感联系。迪信通品牌与华为品牌以及超女品牌三者之间的相互映衬和相互诠释,实现了迪信通从平面到立体、由表层进入纵深、从被动接受转为主动认可、由视觉和听觉的实践体验到内心愉悦的转变,也使迪信通的整体品牌形象和品牌联想更具张力。
不仅如此,跨界营销还实现了1+1>2的品牌叠加效应。三方将各自的市场人气和品牌内蕴互相转移到对方品牌身上,使传播效应互相累加,从而丰富了品牌的内涵,提升了品牌的整体影响力。
此次跨界营销的一个明显特征,就是迪信通的营销行为从过去围绕企业和企业产品为中心,向以消费者为中心的转变,从过去关注企业自身向关注消费者转移。解决销售只是一种手段,而关注消费者的诉求,为用户提供其所需才是迪信通真正的目的,而后者更重视消费者的体验和感受。
那么,问题来了,迪信通的3000多家门店,年客流量超过1亿,似乎并不缺乏消费者。究竟他要争取的是哪些用户呢?
年轻化用户争夺战
作为一家在通讯市场上耕耘23年的老牌企业,迪信通早已是大众耳熟能详的品牌。其独占线下手机连锁销售鳌头的表现,表明存量市场对迪信通强大的认知度。但是,伴随着以互联网为特征的新经济到来,那些成长于网络时代的新生代消费者——90后、95后、00后正在崛起。生活条件优越的他们,不但具有较高的消费能力,而且更加注重产品的品味、体验以及互联网的消费方式。因此,不难推断,迪信通此举就是要争夺这群年轻化的用户。这与同为老牌企业的华为强势赞助2016超女的做法有异曲同工之妙。
其实,早在2015年,迪信通高调布局电商渠道就已经打响了年轻顾客群体争夺战。迪信通不仅优化升级官网、手机app、全员微店等自有渠道,还进驻了天猫、亚马逊、一号店、京东商城等第三方平台。在2015年“双十一”促销中,迪信通在线订单量环比增长超过366%,订单金额环比增长则超过1155%。
这些数据充分表明这场战役中迪信通已经取得阶段性成果。此次借势超女赛事,则是迪信通吹响的又一次冲锋号。
2004年,湖南卫视推出素人选秀节目《超级女声》,并在第二年迎来鼎盛时期。80后们几乎都记得一家人围在电视前一期不落、疯狂地用手机短信投票的场景。也就在当时,一大批新秀脱颖而出,《超女》成为了选秀节目的标杆和典型。如今,强势回归的《超女》,吸纳90后、00后受众更是其重要目标,除了推出“敢ZUO敢为”的口号之外,还联合了唱吧等互联网平台推出了“云海选”,选手可以通过线上报名,并通过网络连接直接参与海选,此外,观众也能通过网络对喜欢的选手进行投票。毋庸置疑,《超女》是年轻人的“宠儿”,《超女》这个超级IP的背后是90、00后广大年轻用户群。
迪信通借势华为荣耀触电超女,看重的是这个品牌的影响力,并通过《超女》去扩大自身对年轻用户的知名度和美誉度。
线下渠道转型升级
在《超女》报名和海选中,那些“围观”《超女》的人们不难发现,不管是北京、山东、河南,迪信通的门店正在发生着变化。
门店不再是单纯的交易场所。绝大部分门店的休闲区,都配置了沙发、茶几、果汁机等设施。一些大型门店还建立了咖啡角、书吧、儿童乐园。即便没有购买产品,顾客仍然可以享受到优化手机系统、免费贴膜、免费充电、免费网络、免费茶点等一系列服务。
迪信通还与乐视等互联网企业合作,在其线下门店的部分区域设立乐视超级手机、超级电视等产品的线下体验区,同时迪信通还为乐视提供了售前售后服务网点,使得乐迷得以享受全国无死角的生态服务。同时,通过收购韩国上市企业东普机器人公司,迪信通将门店体验区变身为旗下众多电子产品的最新展示区。
据迪信通内部人士透露,迪信通正在十大城市建设智能设备的极致体验式门店,未来将在全国上千家店面逐步建设智能设备体验区。
不难看出,触电超女、改造门店、投资智能设备、建立极致体验专区等等举措的背后,打造“智能设备极致化体验场所”的品牌定位悄然凸显。
未来,迪信通将不再是一个单纯手机销售卖场,而是我们体验智能设备的一个场所,是畅享智能生活的一种方式,是年轻人拥抱科技梦想的一个舞台和一双翅膀。
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