今天,随着网络技术的不断发展,人们的工作生活都已然离不开它。对于现代酒店行业来说,“在线酒店预订”成为了酒店产品预订中一个非常重要且非常实用的手段。在信息化时代,酒店必须面对客户开展诚信经营,并利用“互联网+”锁定忠实客户群,最终实现产业的转型与升级。
由于网络技术的便捷和迅速,客户可以在任何时间、任何地点查询任何目的的酒店经营信息和客房价格。近年来,在线旅游的兴起无形之中带动了酒店行业的快速发展。就目前而言,在“互联网+”的不断推动下,现代酒店企业正面临着全球性的经营竞争。这一创新,打破了酒店经营的传统模式,使“在线预订”成为了行业热点。
酒店产品具有异地性和不可移动性的特点,继而形成了传统的销售模式——等客上门。在过去,客人通常是到了某地,才会去选择酒店。而现在,网络空间使酒店预订打破了时空限制,人们可以利用互联网随时订购酒店,并通过酒店信息深入了解到酒店客房的样式和种类、房间内的设施、客房的价格等等。网络预订有利于酒店实现产品异地有形化,扩大市场份额。”
另外,在线酒店预订可以降低酒店成本。以往酒店的主要客源有两类,一种是直接与酒店联系的顾客。另外一种则是通过旅行社、预订机构等中间商购买酒店产品或服务的顾客。在传统酒店营销模式里,酒店推销必须要依靠大量的销售人员和各中间商,人员投入较大。同时,还免不了广告费等其他费用,相对的酒店成本就会增加。
为了更好的拥抱互联网,孙尚富带来其公司创建出了在线酒店预订APP。通过这一平台,用户可以轻松预订酒店,同时还可享受各种优惠价格。在线酒店的出现,一改传统之模式。在线酒店预订只需一台连接在网上的服务器,从网上直接获取顾客的建议和需求,并按照顾客的要求进行经营管理,减少了营销费用,节约了大量的通讯、交通费用和宣传品印刷成本及媒体广告成本等。
对此,业内专家孙尚福表示说:“作为一个现代酒店企业,信息将是酒店经营的重要战略资源。从某一方面来说,信息对于经济增长起着决定性作用,谁拥有信息,谁就拥有未来。随着十三五规划的到来,以及国家对于互联网+的继续扶持,我相信未来在线酒店预订还会迎来更大的发展机遇。”