2016年,第七期超一品牌私董会如期在北京举行,与会嘉宾有超一品牌私董会创始人、中国品牌战略专家任超一老师、安立克电子董事长邵国顺、智淳水处理董事长巩向海、好运家园董事长孙运才、坤图毯业董事长高自华、豆味香餐饮董事长解传武、甘州子枸杞董事长侍文元、煜康饲料董事长李晓光等.
优秀的中国企业家带着问题从全国各地相聚北京,虽有料峭春寒,但依然阻挡不了各位企业家的热情。众企业家甫一落座,寒暄过后,就开始就企业中最近发展情况和遇到的问题进行了激烈地探讨。
看着众企业家高涨的热情,面对众企业家求知若渴的神情,中国品牌战略专家、创成咨询董事、企管天下创始人任超一对各企业销售中遇到的问题就行了针对性的解答:“最好的销售是答非所问,不要跟着客户走,要让客户跟着销售走。围绕客户的抗拒点制定针对性的方案,解决好客户的质疑,让客户对产品产生认同感。”
答非所问,不按套路出牌的销售是好销售
什么样的销售是好销售?
超一老师给出了不一样的回答“答非所问的销售才是好销售”。
那么怎么才能做到答非所问呢?中国品牌战略专家、创成咨询董事、企管天下创始人任超一进行了针对性的分析:“答非所问,就是永远不要亮出自己的底牌,客户关心的问题,销售永远能够走在客户前面。客户想关心质量,你不仅要呈现高质量,更要呈现出高性价比,配套好服务,线下体验也要直指客户内心,抓住客户的痒点和痛点。好的销售应从以下几个方面进行突围:
第一,首因效应,没有好的口才,但是却可以有让人舒服的笑容;
第二,走在客户前面,对客户的问题要有预判,给自己的思考准备好提前量;
第三,客户提出问题,你不仅要解决问题,而且要提供一整套的解决方案;
第四,差异化服务,让客户感受到你的价值;
第五,为自己的每次销售做好录音备案,随时复盘,改善提升自己。
可复制的员工才是好员工
各家公司都会有对优秀员工的评选活动,但是你认为优秀的员工就真的优秀吗?
中国品牌战略专家、创成咨询董事、企管天下创始人任超一给出了不一样的解读:“优秀员工,不仅要自己优秀,而且要能培养出同样优秀的徒弟,徒弟也能成为优秀员工。这样的可复制员工才是最真正的优秀员工。
优秀员工必然是有其一套合理的处理和解决问题的方式,有的优秀员工以情动人,有的优秀员工以人脉关系动人……不管优秀员工是以什么方式赢得客户,他最能让人记住的品质是传承。
传承,‘互联网+’时代,产品都是快速迭代的,人才却很难快速迭代,但是却可以培养,培养之后,很多优秀特质就能够复制。
一个优秀员工如果闭门造车,虽然很优秀,但一些优秀的思想和技巧不愿意分享,总是喜欢穷兵黩武,那么只能将自己的后路堵死,只会让自己的优秀特质埋在时间的荒漠中,却失去了它本应持续闪光的最大价值。”
不走寻常路,把竞争对手的路全部堵死,才能为自己的员工迎来更加宽阔的道路。2016年,众企业家在超一品牌私董会上畅所欲言,为企业2016年的发展献言献策,也收获到了众企业家的优秀思想,而超一老师全方位的解决方案更是为优秀企业的发展提供了全套的“防火墙”,助中国的优秀企业2016年轻装上路。
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