澳库商城是绍兴客大进口有限公司投资的一个以澳洲产品为主的跨境进口电商平台,以B2C的跨境贸易报税形式,从澳大利亚进口各种优质产品,面向国内消费者。依托多年的外贸业务渠道和供应链的整合,利用人人店三级分销模式在微信移动端进行线上线下的结合,让消费者最方便最便宜的选购澳洲最优质的产品。
运营成效:澳库商城与2015年11月上线点点客人人店,利用双十一的活动契机,半个多月发展了6172家分销商,成交订单达5489单,销售额近50万。
(澳库商城人人店后台数据截图)
经验借鉴一:树立品牌形象,打造商城信誉
对于消费者而言,购买跨境商品,货源和渠道是首要关注的问题,对于分销商而言同样也是最关注的的信息,掌握这些信息才能放心去跟朋友推荐。澳库商城考虑到这些问题,所以在公众号和商城,采用微网站、图文、H5动画等形式不断强化相关内容,强调正品保证、免税政策、身份证明、支持退货等信息,树立品牌真诚形象,打造商城的信誉。这些内容转发方便,便于分销商们自己学习和分享好友。
经验借鉴二:抓住时机热点,进行节点营销
澳库商城上线后,正值双十一的营销节点,于是推出了单品特卖的引流策略,11、12、13日,分轮次推出限购的绵羊油、羊奶皂、德运奶粉,价格十分优惠,内部员工、分销商们的积极转发,加上双十一的购物氛围,促进了订单的转化。对于新店来说,尽可能降低用户的“尝鲜”成本,能够起到很好的促销推广作用。
双十一特价狂购的风潮过去后,新加入了很多分销商,澳库又接着推出了一些优惠促销,以“买赠、半价”的形式促进消费,既能营造店铺活动氛围也能提高客单价,同时能给分销商提供丰富的推广素材。
经验借鉴三:注重粉丝互动,定时进行粉丝活动
为了让公众号粉丝保持一定粘性,澳库也会不定期推出一系列互动活动,如“关注摇大奖”、“猜数字送大礼”,针对分销商也有举办“开店、下单送积分”的活动,同时在店铺首页也会派发限量的优惠券。
互动游戏策划要点:
(1) 参与简单,活动期间在微信公众号建立相应底部菜单栏,增加参与可能性;
(2) 文案结合粉丝感兴趣的内容,有趣味性或时效性;
(3) 针对不同对象的不同需求和游戏的主要目的来设置奖励,实物or奖金or积分。
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