近日，为了向广大ArcGIS产品的用户提供更全面的沟通与互助平台，Esri中国推出了一个全新的线上交流平台ArcGIS知乎（zhihu.esrichina.com.cn），目前该平台已正式对外开放注册。
ArcGIS知乎平台是一个面向ArcGIS产品的知识问答和知识分享社区。平台采用一问一答的方式，来完成针对某个技术问题的解答，从而形成 ArcGIS相关知识的积累和沉淀。用户不仅可以根据需要通过搜索快速找到相关问题的答案，还可通过邀请回答的方式，邀请某个方向的产品专家帮助解答相关 技术问题，并且可以通过点赞、评论等方式与作者形成良好的互动，形成一个正向循环。
据Esri中国相关负责人陈於立介绍，除了 问答之外，ArcGIS知乎平台目前已经收录了来自于Esri美国技术支持部门的10.x版本的常见问题解决方案（英文）900余篇；收录已经翻译过的 9.x版本的常见问题解决方案（中文）1300余篇；收录了公司售后部门每月积累的常见问题解决方案（中文）1200余篇；收录了多位Esri员工博客中 分享的技术文章300余篇。并且这些解决方案还在持续增长中。
陈於立指出，“ArcGIS平台现已开放注册，用户在这里回答的每一个问题，每一次知识的分享，都会在系统中原汁原味的呈现。在这里，只要用心、只要有实力、只要愿意分享，很快就会引来无数粉丝的关注。”
此 外，Esri中国售后部门总监朱政提到，除了已有的技术支持体系，希望通过ArcGIS知乎平台这种全新的自助服务方式，为中国广大GIS用户提供更便捷 的解决技术问题的通道。如果用户在ArcGIS知乎平台上没有找到理想的解决方案，还可通过Esri中国技术支持热线和技术支持邮件（
support@esrichina.com.cn）进一步寻求技术支持。
