伴着2016的脚步,新春游悄然而至。在这辞旧迎新之际,国内在线旅游企业纷纷开启了促销模式,欲从巨大的春节旅游市场蛋糕中分得一杯羹。对此,业内专家表示说“优惠、秒杀、出境游、国内游、周边游等只不过是一种促销手段,归根到底,旅游终将离不开服务。选低价,更要选服务。”
在互联网时代,旅游行业当如何抓住机遇?2015年两会期间,“互联网+”行动计划成为了热点。之后,在一系列政策之下,催生出了各种融合模式。其中,就包括“互联网+旅游”。目前,旅游业B2C一般呈现三种形态,分为“完全ONLINE模式”、“网站+呼叫中心模式”和“线上结合线下模式”,而这三种形态并无本质区别,只是提供给用户可选择的服务渠道、服务形式不同罢了。
传统旅游作为一种典型的先付费后体验型消费服务,其产品力塑造也与传统实体行业有很大差异。传统行业一般从技术创新、应用创新、外观设计上塑造差异,旅游产品则不行,旅游产品的差异一般体现在路线及服务安排上。此外,旅游产品价格往往被当成重要的决策因素。所以,从这个层面来说,价格策略的制定需要结合产品差异化策略,对于同质的产品则需要更多的考虑服务及促销、积分等增值手段。
在互联网旅游大潮中,太原市迎泽区紫恒服饰商行顺流而上,开启“互联网+旅游”模式。在该平台,消费者可根据自身情况选择适合自己的旅游方式,国内游、国外游、亲子游、主题游等等,满足人们个性化的需求。对此,朱浩清表示说“虽然 旅游行业在国内发展的旅程较短,但相比其他产业来说,我国旅行业的发展要滞后一些,当旅游成为必需品进入我们生活时,整个行业的上升空间必将越来越大。”
随着互联网金融的不容涌入,旅游经济竞争的将不再是价格,未来各旅游企业将会发挥各自资源优势,共同推动“互联网+”战略,在云计算和大数据、互联网旅游、电子商务等多个领域开展深入合作,将发挥各自资源优势,在云南的落地,城市服务、促进我国“智慧旅游”发展、提升服务水平,开创“互联网+”的新局面。