互联网时代的到来，给予了各行各业巨大的机遇和挑战，越来越多的企业意识到创新与改革的重要性，加速了企业转型的进程，不断为社会大众的生活带来便利。改革开放后，中国经济腾飞发展，为各行业营造了良好的提升空间。随着全球化进程的加剧，激发了中国众多企业走向世界的信心，不断扩宽市场，赢得了无限商机。但企业的前进道路通常不能一帆风顺，甚至被忽略的小危机被无限扩大后，影响了整个企业的发展，现如今，危机公关对企业的重要性不言而喻。
现如今，众多传统行业与“互联网+”相结合，促进了众多提质增效，使更多的企业意识到与互联网紧密结合的重要性。互联网对于任何行业来说都是双刃剑，信息时代的到来颠覆了大众获取信息的方式，互联网将信息传播的范围遍布世界各地，极大程度上缩短了信息传播的时间，利好的消息将有助于企业的品牌建设，但互联网中传播企业负面的新闻，相比传统“线下”渠道，会对企业产生巨大损失，体现了当今社会之中，互联网公关危机的重要作用。例如，商业电讯帮助企业解决危机，为众多企业撑起了保护伞。
企业走向成功之路的过程无法避免危机，最重要的是如何解决危机，甚至转危为安，商业电讯的危机公关服务有效地为众多企业解决了燃眉之急。随着各行业的发展，市场空间扩大等诸多原因，加剧了行业内企业的竞争，负面新闻易在互联网平台中加速蔓延，商业电讯提供的危机公关服务日趋完善，及时、准确地抓住了危机的要点，为企业在第一时间解决危机，帮助了众多企业渡过难关，保证了企业的平稳运行。
随着中国互联网的兴起，以及危机公关企业日趋完善，商业电讯的危机公关服务不断创新，紧跟当下企业危机的形式，为有产生意外困难的企业提供理想的解决方案。商业电讯的危机公关服务利用了大数据等互联网思维分析、解决企业中出现的种种问题，并用科学的监测及预警系统为企业的正常运营保驾护航。监测、预警——危机处理——危机修复三个环节紧密结合，商业电讯为众多企业提供了危机的一站式服务，极大程度上减少了企业的负面信息。
