1月20日，紫马财行受邀参加由新华网、中国人民大学法学院、中央财经大学法学院、中国社科院金融研究所支付清算研究中心联合主办的“金融3•15学术研讨会”暨“金融行业自律公约启动仪式”，紫马财行副总裁温浩出席此次研讨会，并承诺今后紫马财行把加强消费者权益的工作要融入到公司治理和企业文化建设当中去。
以下为温浩演讲实录：
尊敬的各位领导、各位同仁，大家下午好！
我介绍一下我们公司，紫马财行，我们是一家国资系综合性金融服务平台。两年以前我从传统的银行进入到新兴的互联网金融行业，今天也算是代表行业的从业者跟大家分享一些我的心得。
我今天简短说一个问题，就是如何保护金融消费者合法权益。因为去年11月13号国务院办公厅下发了《关于加强金融行业消费者权益保护的指导意见》。结合着我们紫马财行作为一家互联网金融平台，这些年工作中的实践，我从四点分享一下如何做好对金融消费者的权益保护。
第一，作为互联网金融平台，要明确平台定位，加强信息的公开透明化建设。大家都知道在12月28号网络借贷信息中介业务管理办法征求意见稿出来了，其中明确互联网金融平台作为信息平台的定位，不是信用平台。也提出了诸如去担保化、禁止资金池、禁止向非实名注册的用户提供服务等一系列12条监管红线，我们称之为12条风险清单。我们紫马财行严格按照以上12条风险清单做了工作。
特别是数据公开透明方面，我们加强了与第三方数据平台与网贷之家有社会公信力的第三方信息数据平台的数据端口对接。当然还有很多工作，我觉得包括我们金融行业的从业机构，特别是一些平台方，甚至是一些中介服务方，我们都要加强自律。因为这个行业很多法律法规不太完善，需要我们加强法律，完善自己金融行业从业的道德意识，真正为我们消费者权益做点实事。
第二，保证信息平台的信息安全。互联网金融这次已经给定位了，我们就是一个金融信息服务的企业。金融信息服务企业，如何做好金融消费者权益保护，我觉得核心的落脚点在于金融安全的保障上，特别是客户的注册信息，以及一切跟资金有关的信息。我们也不断加强平台基础设施建设，切实做到客户信息不泄露，不被任何其他第三方征用，这是我们的基本道德和义务。
第三，尊重消费者继续加强投资者教育，为什么提到尊重消费者呢？因为我们在实践当中也发现，特别是我们跟客户交流的过程中，跟广大投资者交流的过程中发现，其实有一句话我们都知道，群众的智慧也是无限的。因为本身互联网金融行业就是处于发展的阶段，我们的客户给我们提出了很多宝贵意见。我觉得我们不但要往上看，我们也要往下看，深入到群众当中去，他们给我们提了很多宝贵意见。其实有一些我们已经运用到规范化运作当中去了。
第四，加强消费者权益的工作要融入到我们公司治理和企业文化建设当中去。我觉得自律就是一种文化，对企业来说是否能有一种自上而下的，为客户服务，真的从对我们金融行业客户利益出发的深入骨髓的文化，这是做好自律的前提，我觉得是流淌在我们金融人身体里的血液。我们紫马这个名字很好记，因为大家都之知道马最具特点的精神就是服务精神，我们紫马财行一直把服务客户的精神根植在我们的血液当中，以上四点跟大家分享一下。
2016年是“十三五”规划的第一年，在规划纲要里面国务院也提到了要规范发展互联网金融。我觉得规范是前提，只有在规范的基础上，才能发展。如何发展，一是遵守国家相关部门的法律法规，更重要的是加强我们的行业自律。最后落脚点在我们的金融客户的身上，希望我们互联网金融行业所有的从业者能牢记以上几点，为我们国家经济转型，促进互联网+战略的发展做出一点微薄的贡献，谢谢大家。
