为了全力保障“年货节”期间快件安全通畅的送到消费者手中，天天快递总部在1月12日召开通气会，1月14日在官方微信头条、微博头条上推出相关内容，1月15日召开“年货节”工作布置会议，并对全网进行YY同步直播。天天快递网管部总监廖建军、运管部总监卢建强、客服部总监刘雪云出席本次会议进行工作布置。
廖建军首先对“年货节”整体情况进行介绍，并针对“年货节”产品结构偏大导致的末端投递压力大、支线压力大、员工返乡情绪强烈等问题，要求全网一定要注意规范现场作业流程、保证快件投递时效、做好员工思想工作，保证首个“年货节”工作能够平稳、安全、高质量开展。
卢建强表示，“年货节”紧接着“十一”“双十二”，产品结构增大、运力增大，对大家是巨大考验，全国各网点要积极配合，网点与分拨间进行有效沟通，安排好车辆调度工作，处理好人员紧缺问题，保证年货的时效性，一定要在春节前送达客户手中，提升天天快递的品牌形象。
刘雪云针对“年货节”客服保障工作提出了四点要求：一、完善官网通讯方式，扩宽沟通渠道；二、在官网上公布全国各网点客服经理手机，确保应急电话接听，及时处理加急件；三、建立应急处理通道、优先处理机制；四、建立网点在线培训机制，引导网点做好高峰期保障工作。
通过此次工作布置会议的召开，天天全网将做好首届“年货节”备战工作，全力以赴，打好阳历新年第一仗，为天天荣誉而战、品牌而战！
