继李宗盛那则广告《致匠心》走红之后,锤子科技把“匠心”一词推向了新的领域。很多人开始想匠心到底是什么,是能工巧匠追求精益求精的心思,还是从业者对于事物核心的精准把握?科技领域里众说纷纭,但在教育行业里,匠心,一定是对教育本质的尊重、追求,同时又不止于本质的态度。
考满分CEO Kingson,在考满分2016新春年会上致辞,讲述了在线教育机构考满分的昨天、今天和明天。
就像李宗盛在《致匠心》里说,“人生很多事急不得,你得等它自己熟。”考满分的昨天,是认识和理解匠心的过程。
“2012年5月到2013年8月,是我们的黑暗期。我们曾在这15个月里面,连续作废过找题目(zhaotimu.com),嗨考网(hikao.com),考司法(kaosifa.com)三个项目。当然也有很多人了解考满分是从这些平台开始的,但是在教育行业里,单纯的平台是不存在的。”Kingson说,“我们不再做把学生命运和自己命运交给别人的合作平台,考满分就是一家教育机构。”
学习和备考所需要的远不只平台,最重要的是教育本身。坦白说,不管平台做得多好,都弥补不了合作机构教育理念的缺陷和对教育认知的缺失。
“教育说到底,是老师能否给学生提供优质教学的问题。”——考满分联合创始人赵必鹏
考满分的今天,是对教育本质的尊重和追求。真正的匠心发于核心,以精良的教学作为产品,才是做好教育的重中之重,也只有这样,才能在瞬息万变的互联网世界里立足并长远发展。
2014年,杨炳辉、王子睿、凡凡等业界名师加入考满分,教学团队从此组建起来。杨炳辉是当时新东方教育集团国外考试推广管理中心北美项目主管,资深国外考试专家,教育出版专家。王子睿是中国培训行业精细化教学的代表性人物,也是前新东方教育科技集团演讲师。凡凡是英国伯明翰大学金融学硕士,留校教授经济学专业课程之后回国,是新东方负责教学和教研五年的主力教师。
好的老师是做好教学的一半,另一半则是教学模式。传统的教学模式下,班型是多种多样的,基础班、强化班、精讲精练班、模考班、冲刺班……设班者似乎也并不能精确地说出这些班的差别,而学生则需要很多的时间成本去对号入座,然后用更多的时间成本和金钱成本去所谓的按部就班,最后发现:大部分学生都不能只通过基础、强化等一种班型完成一次考试,这与他们所付出的成本是不匹配的;班与班之间的衔接有断层,这些断层需要花费更多时间去弥补;留学备考和申请是不超过半年的时间仗,是否能赢得时间很大程度上决定了成败。
于是考满分设计了All in One混合教学模式。All in One课程涵盖了基础、强化、精讲精练等所有的知识点,通过15天的直播、录播、练习、线上答疑、数据诊断,来解决学生在备考和应考中的所有问题,且所有课程内容在180天内有效。这种教学模式下,学生可以通过一次性付费完成一门考试,同时打破了时间和地点的限制。“人有情怀、有信念、有态度”,做教育也是如此,在各种变数、可能之中,仍然可以做到最好。
“做正确的事,用正确的方式。”——赵必鹏
好的匠心,发于核心但不止于核心。有了精良的教学,其他就是如何去做的问题。
一是服务。现在有很多机构把教育行业做成了服务业,有大机构,也有小机构。且不多说他们是否做好了核心的东西,也不敢在不确定主体的情况下说他们周边是否能做得好,只想说服务这个方向是正确的。至于如何去服务,那是依托主体,依托使命感的事。去做服务的人很重要,他们要有不低于客户的学术水平,还要有跟客户相同或者相近的备考经历,更要有责任感。只有这样,才能时刻换位思考,才能懂得客户的需求,才能努力去满足客户需求。真正做好服务是件走心的事。
二是平台。五花八门的线上平台和APP数不胜数、屡见不鲜,但是真正完善的平台其实凤毛麟角。在备考的过程中,无死角的后台监控和权威的数据诊断举足轻重。以做一套练习为例,如果不能监测出学生完成每一道题的用时、同类型题目的完成情况以及一段时间内同类型题目正确率的提升或者降低,那所谓的线上平台就是虚无缥缈的。所以说到底,平台还是要从教学的主核功能出发。
考满分的明天,机遇和挑战并存。
“未来我们有一手好牌,我们有最优秀的老师,我们有最负责的督导,我们有最权威的数据,这里面任何一个,都是其他机构所梦寐以求的东西。同时2016年移动端会面临前所未有的压力,也有一些机构组建了团队,以各种各样的方式效仿我们,市场环境凶险不减,我们切不可放松警惕,要持续地坚持我们一直以来的做事态度,不回避任何困难与问题,迎头直上。”(Kingson)
“世界再嘈杂,匠人的内心,绝对必须是安静、安定的。
面对大自然赠予的素材,我得先成就它,它才有可能成就我。
我知道手艺人往往意味着固执、缓慢、少量、劳作。
但是,这些背后所隐含的是专注、技艺、对完美的追求。”——《致匠心》
既往不念,纵情向前。所有的机遇,在被征服之前都叫做挑战。
潜心教育,匠心前行。“专注做点东西,至少对得起光阴、岁月。其他的就留给时间去。”
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