近日，无锡集华国际货运代理有限公司总经理赵海东做客CCTV发现之旅频道《华商论见》栏目，与著名主持人于胜春对话，畅谈创新在企业中的重要地位。
以创新产品服务物流行业。赵海东说道“我们做的国际物流和国内物流都是足够传统的一个行业，2014年中国的物流总量10.6万亿人民币，占中国GDP的18%。我们利用身份认证系统、卫星定位系统，和先进的无线射频技术，并把它们融合在一个大的平台上。通过这个平台，我们就可以让我们的客户最终通过互联网移动端或是PC端，知道司机、车辆、货物的准确信息，我们希望以后每一个司机都合法合规不带病，让所有运输车辆都能保持在有效安检期内，随时随地准确地知道并看到他们货物流转到哪个点上，这样客户就不需要一直打电话催问司机货到哪儿了，这也大大降低了司机运输途中的风险。如果客户可以通过移动互联网或PC端上能清楚地了解货物流转的情况，也就可以很大程度上降低运输车辆的“空载率”问题，从而大幅度提高运输效率，降低运输成本，我相信这点将来所有客户都希望看到！也许因此我们的天空也会更蓝一些吧！”
抓住“互联网+”的机遇引入互联网思维。赵海东说道“我觉得这种互联网+中心的意思应该是跨界整合的一种创新模式，然后还要加上一个利他共赢的分享模式，我们做的任何事情，其实客户的需求是最关键的，最终的客户他的需求你要达到什么样，就像刚才王总说的，你一定要知道他的满意度在什么地方，我们的这种创新，就是要让客户感觉有超值满意度和体验感，当客户付给我一百块元时，我们就会给客户带来价值120元，甚至更高价值的服务，他们一旦有了这种满意度和体验感，就很可能会一传十，十传百。让买的去卖，这就是现在市场上比较流行的传播模式：病毒式传播，这也是一种最有效争取目标客户的方法。”
制片人王磊寄语：互联网的高速发展带给我们越来越多的便利，现在我们越来越习惯于网购，好的物流系统肯定能够增加我们的购物体验，希望赵先生能够为我们的物流发站贡献更大的力量，同时也祝我们更多的企业在创新的路上越做越强。
