春运来了！2016年的春运从1月24日开始至3月3日结束，持续40天。据有关部门统计，2016年春运期间全市省际旅客运输总量将持续增长并突破4000万人次，达4024万人次，同比增长4.9%。春节节假日旅游市场，也迎来了暖冬，备受瞩目的日韩市场，早在12月初就出现了机票一票难求的现象。
2016年春运，吉祥航空将投入50架空客A320/A321飞机，备战春运。其中，国内的热门返乡城市哈尔滨、长春、绵阳、兰州、乌鲁木齐、郑州；旅游热门地区丽江、长白山、北海、珠海等地均进行了航班的多层次加密。国际方面，针对泰国市场，在原有的航班基础上再加一班曼谷、普吉、甲米往返；清迈航班保持每日一班往返。地区航线方面，重点加密了澳门航线。
针对今年大热的日韩市场，吉祥航空在1月19日新开上海浦东至北海道带广航线。这是吉祥航空继日本东京、大阪、冲绳、福冈、名古屋后的，第六条赴日旅游航线。吉祥航空将采用全新空客A320系列飞机执飞，上海至北海道带广飞行时间约为三个小时。航班计划每周三班，周二、四、七直飞。去程航班，午间时分12：00由浦东国际机场起飞，当地时间16：15落地北海道带广机场。回程航班，当地时间17：45分由北海道带广机场起飞，北京时间20：00分落地浦东国际机场。日本航线中，针对冬季海岛旅游热门目的地冲绳，重点加密至每日两班往返。韩国航线方面，保持济州岛早晚各一班往返。从1月10日至3月26日，新开长春=济州往返航线，每周两班，周四、七直飞。
特别值得一提的是，从2015年11月21日至2016年2月19日，大陆赴台团队游配额从5000人增加到8000人。与此同时，春节期间也是台胞返乡高峰期。2016年春运，吉祥航空对台湾高雄、台北桃园两地航线进行了大幅度加班，共计从1月27日起，至2月17日期间加密加班39个班次。最高峰时，春节期间一天将有5个从上海始发飞往台北及高雄的航班。
春运期间天气因素较为复杂，雨雪、冰冻、雾霾等天气常有发生，容易引发大面积航班延误和群体事件。吉祥航空有针对性地重新梳理和完善了各项应急处置程序和保障方案，制定周密预案力保运行正常。与此同时，吉祥航空成立了公司春运领导小组和春运办公室，办公室执行 24小时干部值班制度，加强现场处置决策与协调，一旦出现可能引发航班大面积延误的特殊情况，吉祥航空会及时启动应急处置预案，统一指挥、整体联动，根据天气发展、飞行动态、保障资源和机场运行保障情况，积极调整航班运力、及时发布运行信息，保障航班安全有序。
为确保春运高峰期的航班正常性，吉祥航空将统筹安排运力，确保旅客顺畅出行。通过AOC运行控制中心整体协作联动，运行控制部对内积极协调资源，提高整体运行效率，对外协调各外部保障单位加强对不正常天气的预警和运行监控；飞行部门加强机组排班管理，合理搭配机组实力，强化安全意识，确保复杂天气情况下的飞行安全；工程部门做好航前检查和航后维护，及时有效处理飞机故障，保证除防冰协议有效性和相关设施设备的及时保障。商务部充分考虑春运期间航班调配压力及旅客退改签难度，合理编排航班计划，统筹安排运力。
在遭遇特殊天气时，在任意渠道内购买吉祥航空机票的上海虹桥、浦东两港出港的旅客，旅客可自主选择在吉祥航空官方微信服务号（微信号：ho-air）上提交退票申请、上传身份证明，并通过”微信钱包”或“腾讯财付通”退款渠道获得所退票款。“微信退票”业务的开启，将大大缩短旅客退票退款的等待时间。旅客一旦在微信上申请退款，便可在线跟踪退款进度，退款时间将从常规的3天，最快缩短至1-2天。大大提升了旅客的服务体验、缓解了因天气原因造成出行不便的压力。
目前，吉祥航空正在布置值机、候机、贵宾厅及机上的新年挂件等，装扮新年气氛，为春运回家、探亲、旅游的旅客增添节日气氛、舒缓旅客疲劳，并在部分航班上准备了各种喜庆的小餐点、小游戏、小礼物等。吉祥航空各售票系统已经开始接受广大旅客的票务预定和咨询服务。广大旅客在安排出行时，具体航班信息可以致电吉祥航空销售热线查询，或关注吉祥航空官方微博、微信、吉祥官网等渠道咨询。
