易赞CEO、知名自媒体人契约
五大纬度解读：企业做自媒体一些普遍性的误区
企业为什么做不好自媒体，首当其冲是定位上的迷茫，对平台的功能和使用价值完全不了解。做营销还是做服务？特别是传统的企业，你把你用户客户从线下吸引到线上，然后你在你线上给它提供一些必要的服务，顺便兜售你的产品，其实这就是成功。
管理方面，一方面很多企业其实不知道怎么用人？其实可以善用年轻人做这个事情，甚至90后移动互联网的原住民做这个事情。另一方面是KPI脱离实际，我的建议是去建立一个更为长期的数据记录，可以给管理者一个更宏观的把控。
战略上很多企业偏向于老板思维，老板都希望把消费者抓到自己自媒体上，希望把东西卖给消费者给他们发广告。这个想法是不对的，我们做自媒体的时候还是想你给用户提供什么样价值，用户才会给你买单，需要一些用户思维。还有就是流量思维和粉丝经济。很多平台有一些中心化的流量，京东淘宝，你花钱买这个流量可以给你带来一定的成交量的。但是这个流量永远是平台的流量不是你的流量，然后我们做自媒体就是把这些平台的流量，别人的流量弄成自己的粉丝。
推广上有很多企业注重粉丝的数量不注重质量，或是过度做活动、恶意营销这些都是我们应该要去避免的。我们还是应该抓住这些我们已有能触达到的用户，比如你的消费者，他们实际上都是你的精准用户。
运营上，很多企业没有精细化运营。精细化运营很简单，特别是现在之前微信出了分组群发的功能，可以很精准的运营。其次你需要注意你是否向用户输出价值，你用户给你粉丝输出价值，是否有互动，否则这个粉丝会流失掉。最后你是否能够保证消费者的权益，这对于做电商的朋友是很重要的一点，你在你平台上一定保证消费者的权益，这样用户才能放心地去购买。
企业如何做好自媒体？六个要点和三个层次
企业想要做好自媒体，要注意六个要点。首先你要充分利用好你自有资源，你先想好你自己做这件事情有什么事情支撑。然后你要想好某一个点突破，单点突破，形成更好的裂变。第三个要善用工具，这个工具包括虚拟工具和实体工具，虚拟工具像点点客搭建好的技术平台，通过虚拟的工具在互联网网上形成裂变，线下的工具包括摇一摇等。第四个就是做一些精准的营销。第五个融合一些场景。我们不能硬生生的把公众号自媒体推销给你的消费者，你得融合你场景，比如二维码支付，比如微信团购。最后服务为王，大家想想我们怎么样服务好你的用户，在内容和服务商怎么真正伺候好你粉丝，让他成为你忠实的消费者。
再说三个层次，在我看来特别是传统企业做自媒体的时候，可能有三个层次。第一个层次就是别人有我有，我们都在做。第二个层次别人有，但是我做得很精，这个都是很简单的道理。第三个层次是你不再是一家传统企业，而是一家互联网公司。
很多企业只会服务于自己的品牌，自己的产品，不会服务于他人。但当你粉丝吸引够多的时候，你不在是一个单纯企业自媒体，你未来定位应该是地方区域性的自媒体。你有很多粉丝，可能影响力超过当地的电视台电台，这个时候你是否可以给你上下游或者横向扩展的公司合作呢？其实这才是做企业自媒体最高的境界，而不是说就看着自己一亩三分地。
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