对于网贷平台而言，好的体验可以说是生存之本。因此大多互联网金融企业在用户体验上不遗余力，追求极致。从充值、到投资、最终提现，还有那前仆后继的线上活动，都为了获得投资者真心的点赞。那么用户最为在意的体验有哪些？小狗钱钱投资数据研究中心第二期报告出炉，看看你距离“史上最挑剔的投资人”有多远？
提现“秒到”给投资人体验最好
对于大多平台而言，为何充值可以秒到，提现却总是梗塞？大多投资者对“提现速度”这一硬指标最为在意。一位有过50家平台投资经历的羊毛党表示，98%的平台充值秒到，但提现却总是摆出一副拖字诀。比如某金所，项目资金回款后，先要求进行赎回操作，赎回期24小时，也就是第二天才到账。然后再对赎回的资金进行提现操作，又是3-5小时，这样基本就要耽误两天，真心不爽。
根据对投资人的不完全调查，13%的投资人希望提现“秒到”，27%的投资者希望到账时间在半小时以内，44%的投资者希望到账时间在2小时以内，15%的投资者希望当天到账，仅有1%的投资人能接受提现期超过一天。
小狗钱钱COO徐威表示，提现速度取决于平台对接的第三方支付接口，小狗钱钱对接的是连连支付，充值流程异常简洁，掉单率低，绑卡成功率高，而且到账虽然不能“秒到”，但当天三点前提现2小时内到账的速度，也能为大多投资者接受。而未来，也将最终向“秒到”靠拢。
起息日和到账日，T+1怎能令人满意？
投资先看起息日，是大多资深投资者的习惯。对于大多活期产品而言，平台给出的投资起息日基本都是T+1日。而对于定期产品来说，则根据定期产品设定的起息日不定，少则1天，多则5天不等。“在某平台选择21天的产品，年利率8%，可投资后才发现距离起息日要等3天，项目到期后，再过两天到账，然后1天时间取现，等于花去了27天，折算后年利率只有6.2%了。”一位首次投资者发现了某平台起息日的秘密后，大呼上当。
小狗钱钱投资数据研究中心显示，随着网贷行业的发展，投资人对起息日和到账日的要求越来越高。超过45%的投资人要求的是“资金不站岗”，最佳体验是当天起息，项目到期后当天到账，而不是零收益等待。另有40%的用户能接受t+1起息，仅有不到20%的投资人能接受起息日和到账日超过2天。
徐威表示，伴随着网贷平台的竞争，以及投资人理财知识和经验的日益丰富，在投资产品同质化的环境下，资金不站岗的平台会越来越受到青睐，吸引更多的投资人聚集。
投资的钱去哪儿了？透明极致敢披露
投资的钱去哪儿了？那是投资人必要的知情权。然而小狗钱钱调查显示，问及“您投资的钱去向了哪里？”这个问题时，46%的网贷投资者表示“并不知情”，他们的答案众口一词“投了某某平台，具体去向不明”。而仅有28%的投资人能说出大致模糊的去向：“某某网贷平台投资了证券资产”“这是个人信用贷款，借钱的拿去装修房子了。”“网贷平台的债券，好像是投资什么基金的……”
为何对自己资金投向如此不明？深究其中原因，大多投资者表示“网贷平台的项目资金去向说明太复杂看不懂”或者“平台没有披露更多信息”。
徐威表示，的确如投资者所言，大多网贷平台对资金的去向并不全透明。一些个人信用贷款平台，只披露了项目内容为“个人信用贷款”，具体借给谁？用作何用？该借款人的信用是否良好？这些进一步的细节并不透明，这也给了投资人很多“不确定感”和“不安全感”。小狗钱钱作为专业的票据理财平台，为了将透明做到极致，针对每一笔投资，都会讲抵押票据拍照上传，同时披露同一项目投资人的每一笔金额，真正做到极致透明敢披露，让投资人安心理财。
