如何基于互联网多渠道获得更多潜在客户信息？如何摆脱传统客服管理模式，进行互联网销售渠道规模化，利用新媒体开展精细化营销？充分了解客户的个性需求并提供差异化的服务和解决方案并提高营销环节的投入产出比？在市场竞争的激烈洪流里，企业生存和发展的根本也在改变着，向着差异化营销的管理模式转化，大时代数据的到来给传统客户关系管理模式带来新的挑战。
纵贯云客服系统打破常规传统营销模式，利用当前主流的社交工具微信进行客户营销以及服务，众多微信号同屏登录，同一台电脑、同一个窗口，管理25个甚至更多的微信号，进行“一对一”精细化沟通，挖掘更多潜在客户，倾听客户声音，了解顾客需求，通过对客户的详细分析，提供个性化需求和差异化服务。
纵贯云客服系统作为一款专业的微信客户关系管理软件，具有营销自动化、销售自动化、客服自动化等功能，并且能够将企业内部的营销、销售、售后等各部门加以整合来共享客户互动信息，真正以客户为中心满足客户个性化需求，是有效提高企业品牌知名度和客户忠诚度的销售利器。
软件性能是新媒体营销的加速器，带有大数据和人工智能基因，自动化营销模式才可能实现。纵贯传播立足于新媒体业务增长需求这一出发点，专注于打造极致的客户管理系统，以量变达到质变为基础理论，解决企业客服管理成本和增加企业销售效应。纵贯微信云客服管理系统是一款在电脑上实现微信多开的软件，它的智能化管理体系满足企业微信营销日常工作所需，面对客户提出的枯燥、繁琐、重复的问题，一键启用智能机器人聊天模式，开启全自动聊天模式，解放客服双手。
在客服运维管理上，纵贯微信云客服系统的聊天记录可以实现云储存和本地保存，有效保障数据的安全，同时也方便客服人员抽调审阅。
“电子商务大行其道，商业模式今非昔比。”在互联网、物联网等技术让各行业无时无刻不面临着海量大数据的处理工作，大数据处理工作已经成为各个企业日常工作的“新常态”。纵贯微信云客服系统将微信客户关系管理化繁为简，是一条企业成功转型为自动化营销新思路的捷径。
（G3商讯）
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