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上海2018年12月12日电 /美通社/ -- 近日,在上海静安区宝华万豪酒店,以“‘数’造品牌价值”为主题的第五届GDMS全球数字营销峰会隆重召开,来自不同行业的众多知名代表出席大会并发表重要讲话。华尔街英语(中国)首席市场执行官(CMO)王芊女士就成人英语培训行业如何在新零售模式下赋能创新,不断提升品牌价值,创造用户需求等新思路做了精彩分享。
此次峰会聚集了通信电子、电商、快消、零售、电商连锁、旅游、教育培训、医疗等多个行业知名企业代表,他们就数字营销时代的用户价值再造进行了深入解析,从战略规划到数字化技术的应用,为各行业在大数据、云计算、人工智能等技术高速发展的基础上,拓展未来数字营销提供了新鲜的实战资讯和具象的价值参考。
会上华尔街英语作为教育培训行业代表之一,结合自身在营销模式上的发展变化分享了新零售模式下带来的前景。华尔街英语首席市场执行官王芊表示,从2000年华尔街英语正式进驻中国以来,客户的需求在不断变化,这些变化体现的正是品牌价值的精细化,品质化。“在传统营销模式下,品牌的价值仅仅通过金额体现,而在信息高速传播的今天,灵活、有价值的营销模式,让品牌价值和用户价值紧密结合。新零售模式下的华尔街英语,深入分析研究了目标群体的职业、生活习惯以及英语学习的目的,制定出满足客户不同需求的线下课程,再结合时下的互联网+移动端覆盖的需求变化,制定出多样化的便捷线上课程,并且配合学员们学习以外的需求拓展了社交、文化等服务,这些都是‘思考性’产品。”
此外,对用户的了解越深入,产品、服务以及营销方式都会逐渐以用户为导向,因此新零售更是一场不能忽视用户的“心零售”。“任何一项学习都不会一蹴而就,每天都是坚持和放弃的博弈,因此用户需要激励、陪伴等人文关怀与贴心服务, 这就是用户需要的‘情感性产品’。新零售模式带来的强大的数据和技术支持,让我们能清晰了解用户的需求,并开发相应的产品。”王芊表示,把“思考性产品”与“情感性产品”结合,让品牌与用户建立起强关联,能让用户享受高水准的个性化体验。
会后华尔街英语(中国)首席市场执行官王芊还与部分企业代表进行了交流,分享了会议体验。用户的需求在随着互联网、科技的进步而变化,营销模式的变革成为必然,打破市场边界的线上与线下结合,实体与虚拟的结合以及数据共享的“全商业土壤”,给不同行业内的不同品牌发掘其价值提供了无限可能。“探寻这些可能正是这次峰会的核心主题,我们每一个品牌都在共同努力,既为了追寻更长远的企业商业价值,也为了创造更优质的市场环境。”
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