香港2018年6月19日电 /美通社/ -- 恒隆地产连续六年在亚太顾客服务协会主办的“国际杰出顾客关系服务奖”物业管理类别中勇夺多项殊荣。今年恒隆获颁八个奖项,再次肯定公司在人力资源管理的多方位策略,进一步确立公司追求卓越服务的企业文化,矢志成为市场上的“最佳雇主”。
恒隆地产总经理 -- 人力资源潘舜雅女士表示:“追求卓越的服务水平,是恒隆企业文化的重中之重。对公司的每一位员工,我们亦秉持最高标准,从招聘、培训及发展、嘉许与肯定、员工福祉、雇员身心健康等全方位范畴,制定合适的策略及措施,为员工筹谋。我们深信,凝聚每一位员工,是有效推动公司业务不断向前发展的最佳举措。”
恒隆现时在香港和内地聘有超过4,500名员工。公司一直恪守“只选好的 只做对的”的营运理念,制订全面的人才管理策略,吸纳市场上的优秀精英;公司的培训及发展部门“恒隆学院”致力策划创新及紧贴市场步伐的培训及发展计划,并推出网上学习平台,提升员工的专业知识和能力;为表扬前线员工而推出的“绿宝石客户服务奖”,肯定员工的贡献,成为整个团队的模范;除了提供具竞争力的薪酬和福利,也推出关顾员工措施:“恒隆康体会”、“雇员身心健康计划”及多项家庭友善措施,致力为员工建立一个工作与生活平衡的环境。
此外,“恒隆学院”亦连续第三年获取了“优质顾客服务标准”第三级:策略性商业单位认证,乃是项认证的最高级别。“优质顾客服务标准”认证由亚太顾客服务协会及来自香港大学的研究成员合作制定,为业界建立一套优质服务水平标准。
恒隆获颁的八个奖项分别为:“最佳企业雇主”、“最佳社交媒体计划”、“最佳知识管理”、“最佳技术运用”、“最佳企业社会责任领袖奖”、“最佳顾客满意品管系统”、“最佳员工敬业计划”及“最佳人力发展计划”。
每年一度的“国际杰出顾客关系服务奖”由亚太顾客服务协会于2002年创办,旨在表扬不同行业中在顾客关系上表现杰出的机构、团队及专才,让各行业可以分享其最佳经验及行业趋势,促进优质服务。
关于恒隆地产
恒隆地产有限公司(股份代号:00101)是香港和内地的顶级地产发展商之一,于香港上市并为恒生指数及恒生可持续发展企业指数成份股,于2017年获纳入道琼斯可持续发展亚太指数。恒隆在香港拥有庞大的投资物业组合,并在1990年代起逐步拓展内地市场。公司目前已成功进入上海、沈阳、济南、无锡、天津、大连、昆明及武汉的市场,旗下内地项目均以“恒隆广场”命名。恒隆于2018年5月成功投得位于杭州市的黄金地块,标志公司的版图成功拓展至第九个内地城市。随着未来进一步发展,恒隆地产正努力开创前景,矢志发展成为一家备受尊崇的全国性商业地产发展商。
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