佛罗里达州棕榈滩花园2018年5月2日电 /美通社/ -- 威它尼医院（Vejthani Hospital，网址：https://www.vejthani.com/ ）位于泰国曼谷，凭借其医疗旅游服务计划，获得由Global Healthcare Accreditation (GHA)计划（网址：http://globalhealthcareaccreditation.com/ ）授予的3年期“卓越认证”。
Healthgrades、Accenture（埃森哲）和Agency for Healthcare Research and Quality（美国医疗保健研究和质量管理局）等机构近期发布的多项报告指出，优质患者体验对患者具有重要意义，可以显著影响患者的健康，以及医疗提供商的经济状况。对于接待医疗旅游者的医疗提供商而言，由于比较复杂，患者体验尤其重要，并且要在临床内外环境中加以悉心管理。医疗旅游者要面对影响患者体验的独特挑战，包括在国外环境中语言、文化障碍和旅游与方向等相关困难。
2016年，Global Healthcare Accreditation (GHA)计划推出，目标是为整个医疗旅游护理连续性(Medical Travel Care Continuum)中的医疗旅游者提升患者体验。GHA还通过确保医院或诊所制定了针对医疗路旅游者独特需求和期望的相关流程，为患者创造切实、可测量的价值，并且对改进持续进行监控。此外，GHA还让医疗组织拥有独特机遇，不仅能够获得旨在加强其医疗旅游服务的相关技能和能力，还能积极影响业绩。GHA在美国、墨西哥、克罗地亚和泰国等多个国家，对国际公认的医疗提供商进行认证。
威它尼医院是泰国第二所获取GHA计划认证的医院。该医院的首席执行官Soucksakit博士表示：“作为一家国际性医院，我们提供基于国际标准的优质护理和卓越客户体验。通过先前获得国际联合委员会(Joint Commission International)认证，我们对我们的临床专长进行了验证，包括对5个临床护理计划进行了认证。近期，我们凭借荣获Global Healthcare Accreditation,的‘卓越认证’而脱颖而出，后者关注于为进行医疗旅游的患者提升医疗旅游护理连续性水平。GHA认证正是我们所缺失的部分，它是对我们在所有医疗旅游者之旅中，成为他们引以为豪的卓越护理提供商的肯定。”
Global Healthcare Accreditation首席执行官凯伦-蒂蒙斯(Karen Timmons)说：“我们祝贺威它尼医院取得‘卓越认证’，以及为其多元化患者群体提供符合文化要求的优质护理。进行医疗旅游的患者和支付者日益需要优质患者体验。GHA寻求确保患者能够积极参与，组织机构也能在医疗旅游护理连续性中每个接触点，积极管理文化敏感性和交流。由于对整个医疗旅游护理连续性，患者体验和可持续业务实践的关注，GHA寻求为客户创造短期和长期价值，而我们将他们视为战略合作伙伴。”
此外，GHA还评估了与医疗旅游相关的业务职能和流程。由于GHA关注整个医疗旅游护理连续性，组织机构中影响医疗旅游计划的相关业务职能，例如营销、财务和技术得以提升。
Healthcare Expert Group首席执行官和GHA泰国代表Somporn Kumphang博士称：“泰国医疗提供商了解GHA在提升临床内外环境中患者体验及其如何完善其它临床认证方面的独特价值。威它尼医院是泰国一流的医疗提供商，但却不会止步于以往成就。相反，该医院努力为GHA认证做好准备，并且确保其服务和协议符合其众多旅游患者群体的需求与预期。对于全球顶级的医疗旅游目的地泰国的医疗旅游的未来，以及GHA在确保医疗旅游者获得安全与优质的患者体验方面发挥的作用，我感到非常兴奋。”
关键词:
