广州2017年12月29日电 /美通社/ -- 新三板上市企业广州世胜信息科技股份有限公司(以下简称“世胜科技”)发布首款自助入住机器人 -- “小智”“小慧”。该产品是世胜科技宣布正式进军智能酒店行业后的拳头产品。
世胜科技在今年11月份正式推出“智慧住”品牌,致力于为传统酒店实现智能化改造,降低人力成本,提高酒店运营效率。此次发布自助入住机器人,是“智慧住”品牌下的核心产品。为解决酒店前台工作压力重,客户办理入住、退房时间过长的痛点而诞生。
实现在线选房、自助入住、快速退房一条龙服务
据世胜科技产品经理阮卓文介绍:前期我们已经开发了“智慧住酒店”小程序,消费者可通过小程序直接在线预定房间。而我们的智能入住机器人配备了人脸识别系统,消费者办理入住时只需要在机器上刷身份证,系统就会智能识别出身份信息进行核验,同时自动核实订单,分配房间。
消费者不需要经过酒店前台繁冗的手续,便能在短时间内办好入住手续,就像在机场办理自助值机一样方便。除此以外,消费者办理入住后,还能通过“智慧住”个人中心页面预约发票,大大减少了退房开发票的等候时间。
运用人工智能技术,全力打造“小智”“小慧”
此次发布的两款机器人,“小智”是黑色版的男生机器人,“小慧”是红色版的女生机器人,除了颜色上的差异,在功能方面也有所不同。“小智”拥有智能入住及发卡功能,而“小慧”在此基础上增加更多功能,包括:连接智能门锁,实现APP开门,智能灯光,一键退房等,酒店可根据自身需求进行差异化选择。据悉,机器人应用了人工智能卷积神经网络(鹰眼算法)、deep learning 深度学习、机器视觉等前沿技术。为消费者便捷入住,酒店智能管理奠定了深厚的技术基础。
自主研发AII(自动智能接口)系统,实现产品差异化
目前市面上自助入住终端机品种繁多,同类型的产品竞争相当激烈。为了实现产品的差异化,世胜科技自主研发了AII系统(Automatic Intelligent Interface)。该系统的优势在于兼容酒店原有客控系统的基础上,整合所有后台管理系统。酒店能直接通过AII系统对接公安系统、财务系统、客户系统等,实现全闭环管理。
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