杭州2017年12月11日电 /美通社/ -- 12月7日下午，顾家家居服务车授车仪式在钱塘江畔举行。在本次授车仪式上，共授发150辆服务车。它们将前往全国各地，载着专业服务人员，走进千家万户，带去免费沙发清洗保养及床垫除螨服务。仪式现场，顾家家居总裁李东来、副总裁刘宏以及三位服务先进经销商共同上台见证了服务车的发车。
自2016年“百辆服务车授发暨服务万里行发布会”上服务车发车至今，已经有1116辆顾家服务专车遍布中国大地，此外，自2013年顾家家居率先在业内开展清洗沙发活动以来，共有超过3000名的专业服务人员奔波在为用户服务的路上。他们已经累计为超过35万户家庭提供了家居修养服务，创行业之最。
说到服务，顾家家居布局已久，早在2013年，顾家家居率先在业内展开沙发服务活动--“沙发也要有修养”，为广大消费者带来了沙发清洁保养服务。2015年11月，以顾江生董事长为代表的全体领导团队更是携手3000名店长共同上门为客户清洗沙发。开创了业内高管上门服务的先河。并将每年的11月定为“高管服务月”。
2016年3月服务进行升级，在清洗服务中加入了床垫除螨服务，并成立首个行业服务品牌“顾家关爱”。
2016年9月，顾家家居召开了“百辆服务车授发暨服务万里行发布会”，不仅授发了百余辆服务专车，还对服务人员的工作服、工具箱等全套服务装备进行升级，以统一的视觉形象打造出一支专业化的服务团队。
而在2017第二届顾家购物狂欢季期间，顾家家居推出了行业首创的“180天无理由退换货”服务，在活动期间购买的所有家居产品（定制产品除外），都可以享受长达180天的无理由退换货服务，配合顾家家居免费沙发清洗保养及床垫除螨服务，全面优化了顾家家居的售后体验。
“‘顾家关爱’作为行业内的首个服务品牌，取得了多数消费者认可和赞扬，获得了良好的口碑，同时也彰显了顾家家居品牌的影响力。对于这强大的影响力和口碑，行业内众多品牌也纷纷效仿。”业内专家介绍到。
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