乌镇2017年11月8日电 /美通社/ -- 今天，在备受瞩目的世界互联网大会永久会址浙江乌镇，海致大数据与《金融电子化》联合主办了主题为“AI赋能商业银行 -- 知识图谱与智能金融”的 2017首届智能金融知识图谱论坛。海致大数据与围棋天才柯洁、著名经济学家向松祚，与来自中国人民银行、青岛银行、兰州银行等数十家知名商业银行和城市商业银行的一线银行家们，进行了一场关于金融大数据与人工智能的讨论与实践分享。
海致大数据核心团队在百度参与研发了全球第一个中文通用知识图谱平台之后，开始针对银行等垂直行业进行深度研发。海致金融业务副总裁杨娟说：“经过三年的努力，海致已经成为最多商业银行使用的知识图谱平台，成为了数万银行客户经理与管理者每天不可或缺的智能伙伴，帮助银行及时发现了数百亿贷款的相关风险，让大数据真正成为了中国企业看得见、摸得着的应用。”
时隔半年，柯洁重返乌镇，虽然不是下棋，但却在继续人工智能的话题。柯洁说：“我认为，未来是属于人工智能的。即便人工智能并不能取代人类的围棋联赛，但是人工智能可以启发我们棋手的思维方式，可以让我们越来越强。也希望就像今天的会议主题一样，人工智能也能够帮助到金融行业，让金融行业越来越强。”
以新金融科技应对金融业的机遇与挑战
经济学家、中国人民大学教授、国际货币研究所理事兼副所长、原中国农业银行首席经济学家向松祚表示，全国金融工作会议对我国金融业未来发展进行了重新定位，其中，防风险和严监管显然是未来金融工作的两大重点。
向松祚认为，新金融科技（Fintech）势不可挡，商业银行在面临的新挑战和新机遇的背景下，需要拥抱金融科技新趋势，助推经营模式转型。他说道：“传统商业银行或金融业态不会完全消失，但需要最充分利用金融科技对业务模式进行根本转型。未来企业的‘三位一体’是人工智能、云计算和大数据的‘三位一体’。”
在国务院印发《新一代人工智能发展规划》中也指出要加快推进产业智能化升级，其中就包括智能金融。要求金融行业能够“建立金融大数据系统，提升金融多媒体数据处理与理解能力。创新智能金融产品和服务，发展金融新业态。鼓励金融行业应用智能客服、智能监控等技术和装备。建立金融风险智能预警与防控系统。”
杨娟认为，金融企业可以通过建构金融知识图谱来为智能金融奠定基础，从而推动金融业智能CRM、智能风控管理等业务的发展。
以知识图谱构筑智能金融基石
自2012年谷歌首次在其搜索引擎中引入知识图谱、2013年百度发布首个中文知识图谱之后，知识图谱就受到了越来越广泛的关注。
图灵奖获得者、知识工程创始人Edward Feigenbaum就曾经表示，知识图谱是人工智能的基石。海致网络公司也是看到了这方面的创新发展方向，在2016年推出了面向金融行业的知识图谱应用，成为行业知识图谱的开创者。
海致网络也迅速成为了最受欢迎的金融知识图谱公司，得到了包括兰州银行、青岛银行、招商银行、南京银行、长沙银行等多个银行机构的认可。海致智能金融知识图谱也帮助这些银行在智能CRM、智能风控管理、反欺诈等领域取得了卓有成效的成果。
兰州银行行长助理兼CIO何力先生在此次峰会的分享中表示，金融科技在迅猛发展，要在未来的竞争中胜出，兰州银行必须走差异化道路，要形成差距化的竞争优势。他认为，在云计算、大数据、互联网金融快速发展的环境下，商业银行传统营销与风险管控能力的不足日益突显，必须采取富有成效的手段，帮助商业银行应对这样的困境。
2017年3月，兰州银行开始启动知识图谱项目，经过半年多的研究实践，构建了上下游产业链知识图谱，并应用在反欺诈、挖掘潜在客户、风险事件预警等多个银行业务场景中，同时为贷前决策、贷后风控提供有效的数据依据以降低金融风险。何力表示，“科技创新是兰州银行业务发展的必由之路，知识图谱的部署更是承接了生态数据从信息转化为知识的重要工作。未来必将带来差异化的竞争优势。”
青岛银行信息科技部总经理杨斌在此次峰会上分享了青岛银行应用知识图谱构建智能CRM的经验。杨斌认为，中小银行传统的CRM大多数体实现了手工作业的自动化线上化，但是缺乏客户洞察力，不能实现自身的产品和服务与建设客户持久价值相结合，也无法实现客户经理行程的有效辅助支撑。
因此，青岛银行在建设大数据平台的基础上，引入了知识图谱技术，探索建设智能CRM，研究如何为中小银行提供根据条理的信息，帮助银行感知更加深入、更广泛和更完整的客户关系管理的方法和知识体系。
杨斌表示，知识图谱的出现并不会替代传统业务系统，而是从多维度关系视角拓宽了分析问题、挖掘知识的能力，可与传统业务系统有效结合，加快商业银行向智能金融迈进的步伐。
海致发布智能金融知识图谱1.0
在这次峰会上，海致网络在现场银行业嘉宾的见证下，发布了业界首个针对金融领域研发的知识图谱平台 -- “海致智能金融知识图谱1.0”，将能够据此支撑智能CRM、智能风控管理与智能信贷解析，为商业银行实现智能金融奠定基础。
海致智能金融知识图谱1.0是海致大数据多年研发与实践探索的最新成果，它具备强大的自然语言处理能力，包括模板识别、实体识别、情感分析等，也具备领先的关系挖掘算法引擎；能够在社交关系图谱、转账和账目网络、黑名单网络、关系详情多对对记录、ETL清洗数据等方面深化反欺诈场景；能够有效地整合工商、涉诉、招投标等外部数据，并结合商业银行行内数据，形成客户的多维度视图，并基于此利用图挖掘、图分析技术，形成链状、圈状的客户群视图，生成企业投资关系、担保关系、资金往来关系等关系图谱，为商业银行提供精准可靠的营销及风控依据，助力金融行业智能升级。
杨娟表示：“商业银行正面临着大数据应用带来的巨大挑战和机会。作为人工智能的基础性技术，知识图谱可以发掘大数据的价值，将信息整合成知识。海致智能金融知识图谱1.0作为一款业界首个行业知识图谱平台，将能够帮助银行更好地迈向智能金融。”
关键词:
