北京2017年9月26日电 /美通社/ -- 临近十一黄金周,想好约上小伙伴去哪儿娱乐放松一下了吗?近日,美团点评发布2017休闲娱乐人气榜,在休闲娱乐领域首次为消费者提供一份全面的“消费指南”。
该榜单包括全国榜和19个一线城市本地榜,按照KTV、足疗、玩乐三大消费品类进行投票评选,共覆盖全国超3100家中高端休闲娱乐商家,参与用户人数超过36万人,总投票数超过70万票。
这也是迄今为止休闲娱乐行业内最大规模的评选和榜单,直观反映了用户消费偏好,不少商家更凭借差异化服务和体验一举成为“明星店”。
人气KTV榜:延展消费体验成风向
“我们希望带给顾客舒适、开心、感动的服务。”美团点评休闲娱乐人气榜KTV全国榜的Top1获得者佰乐星纯K(武汉光谷店)负责人表示,“为了实现这样的服务,我们推出了适合年轻人的主题风格包厢、适合聚会的豪华多功能场地、让顾客更舒适的低碳氧吧包厢、可以语音点歌的智能点歌系统等特色服务。”
佰乐星纯K是2014年在武汉成立的KTV品牌,作为在大众点评上有着五星评价、超过1400条用户评论的品质商家,其服务模式探索可以说也是整个KTV行业的风向标。
KTV面临转型成为行业共识,佰乐星纯K已经在消费场景延展的尝试。“除了唱歌,我们还提供私人影院、VR、密室、网咖等各类延展的消费体验,用户可以在这里看电影、玩密室、打台球、搓麻将,甚至还有西餐厅可以提供用餐。”
美团点评休闲娱乐人气榜KTV全国榜的Top2商家No.1自助KTV(武汉光谷店)和Top3商家高调纯K(深圳大浪店)同样也是这样的消费延展服务策略,满足消费者的多元娱乐需求,成为上榜商家的共同点之一。
人气足疗榜:高端服务亲民价格
打开大众点评APP,搜索正清和中医推拿(大连高尔基路店),可以看见商家左上角标有“人气榜”标志,详情页面中的商家亮点介绍则是“入选2017全国人气足疗排行榜第1名”。
正清和中医推拿是大连的本土知名养生品牌,已经有十余年的发展和口碑积累。目前,其在大连、沈阳、北京均有门店,其中大连本地有15家门店,大众点评上几乎都为五星级评价。
“一方面是累积的口碑和品牌效应,以及我们通过培训对员工服务质量的提升,另一方面,依靠美团点评的团购服务和自身的价格调整,突出了价格优势,甚至比很多小店都便宜。”大连正清和健康管理有限公司总经理刘景超强调,“坚持价格优势和服务水平,是我们赢得消费者的秘诀。”
上榜美团点评休闲娱乐人气榜足疗全国榜的超过半数商家都为连锁商家,其中第二名莲SPA足道养生馆(上海五角场店)和第三名富侨足浴保健会所(合肥百乐门贵宾店)均为当地知名的养生品牌。
人气玩乐榜:迎合年轻群体消费需求
火星世界(苏州观前店)、VR回到未来(大连西安路店)、S-Time剧情密室逃脱(南京一店)是美团点评休闲娱乐人气榜玩乐全国榜的Top3,从这三家店不难发现当前的玩乐流行趋势:桌游、密室和VR。
“我们的定位很明确,迎合年轻群体。”火星世界(苏州观前店)的负责人介绍说,“店里推出了一票制,完全自助,让年轻人玩得更轻松。此外还会经常去了解各地年轻客户玩乐的流行趋势。”
火星世界是苏州唯一一家大型的桌游轰趴综合体,面向的群体几乎都是来自线上的、年轻的顾客。虽然人均消费低 -- 这家店在美团点评平台上的单人团购价最高仅为88元 -- 但由于可玩性高,消费频次和活跃度都非常高,且多为团体消费。
美团点评2017休闲娱乐人气榜的颁布,一方面为用户提供了更具参考价值的消费指南,另一方面,也打造了休闲娱乐行业的标杆,为商家带来了可观的品牌效应 -- 以北京玩乐榜某上榜商户为例,榜单发布后其线上订单量提升700%,转化率也大幅提升。
美团点评休闲娱乐事业部相关负责人介绍,本次榜单全国榜中有70%是五星商户,平均星级四星半,且均是有一定人气积累的商户,平均用户评价数近700条,折射出用户偏好和商家服务之间的高重合度。
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