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Sigma成为ServiceAide Cloud Service Management™（云服务管理）产品的增值分销商
加州圣何塞2017年9月18日电 /美通社/ -- 服务管理解决方案提供商ServiceAide®, Inc.联手Sigma™加快欧洲地区销售增长。Sigma董事总经理简-西尔克(Jane Silk)表示：“Cloud Service Management的性能和未来方向完全符合我们客户和产品组合的需求。”
ServiceAide首席营收官李业(Yip Ly)说道：“我们很高兴Sigma能够在欧洲地区成为我们价值主张的代表。借助于Sigma的业务，无法负担多位管理员和高拥有成本的欧洲机构，从初创公司到成熟企业，均可获益于我们强大但便宜的产品组合。使用即开即用功能，一周内机构便可提供服务与支持。随着机构不断发展壮大与日益成熟，只需一位管理员，他们便可轻松处理各种流程。我们将这样的综合套餐称之为涉及到多个‘一’的方案，即借助于‘一的力量’，确保一周内服务上线，用一位管理员进行管理，并提供一个实惠的价格。”
Cloud Service Management将PinkVERIFY™认证的ITIL服务管理程序与人工智能相结合，因此：
客户和终端用户可使用知识库和服务目录自助解决问题，从而最大程度地减少工单数量和平均工单成本
支持分析师通过自动化工单发送、向上级管理者报告和优先级处理迅速解决故障和满足要求，从而满足服务级别协议要求
服务提供商可为团队、部门和地区等独特团体提供量身定制的服务目录、审批和处理的工作流程，从而为它们提供个性化服务
IT人员可在不出错的情况下为其基础设施带来变化，并管理配置、任务和项目，提前避免问题
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