北京2017年3月27日电 /美通社/ -- 3月25日，玛氏公司董事会主席贝思文（Stephen Badger）出席了博鳌亚洲论坛2017年年会，在“未来的商业”分论坛上发表观点：在未来，各种商业形态将并行不悖，而非独立排他。销售和营销渠道的整合，将为消费者带来更好的体验。而这也是玛氏孜孜以求的 -- 用创新的方式帮助合作伙伴收获更多、过得更好。
玛氏公司董事会主席贝思文（右四）在博鳌论坛“未来的商业”分论坛中发表观点
分论坛上，五位嘉宾对多种当下正处于斗争或交替关系的商业现象进行了探讨。玛氏公司董事会主席贝思文重点阐述了对“线上电商”与“线下实体”发展趋势的看法。“线上与线下消费渠道不是对立的关系。我们要思考如何用创新的方式，让它们在当下和未来的零售模式中紧密结合、相得益彰，从而优化消费者的购物体验。”贝思文说道。
贝思文还提到，如今线上与线下消费的界限正在消弭，消费者已能在二者间自如切换，形成一种“全渠道”消费模式：完成一次消费行为可能要综合线上与线下渠道；在线下，消费者也会根据需求去便利店或是大型超市购物；即便在纯线上购物场景，也可能选择不同的电商平台，包括跨境电商。渠道的打通也极大丰富了消费场景，借助智能手机的社交媒体、位置信息、移动支付等功能，基于场景和位置的消费模式也越来越受到消费者的青睐。由此贝思文呼吁，无论是线上线下，产业链的每一环每一方都需要相互学习，探索新的合作机会，实现互惠共赢。
玛氏作为食品行业的领军企业，百年来一直从“互惠”的角度出发，以更好地满足消费者需求为导向，积极寻求变革。贝思文强调：“在如今的全渠道、多场景消费趋势下，我们更要保持敏锐，加大投入探索新的技术、途径和合作伙伴，给消费者带来更好的体验。”2016年，玛氏与阿里巴巴集团签署了全球战略合作协议，探索渠道整合的零售商业模式，实现消费者、合作伙伴、快消食品行业等所有利益相关方的互惠共赢。玛氏旗下箭牌、巧克力、宠物护理的众多品牌也多次与京东、腾讯等电商平台合作，通过大数据、产品定制、营销活动打造方便到位、富于趣味的消费场景，为消费者带来绝佳的消费体验。
除了关于“线上电商VS线下实体”的讨论，分论坛还就“便利店VS大型商超”、“跨境电商VS海外代购”、“手机VS钱包”以及“个性化时代VS爆款时代”等话题进行了深入探讨，中国商务部前部长陈德铭、WTO 首席经济学家 Robert Koopman、敦煌网CEO王树彤、58赶集 CEO 姚劲波几位嘉宾也对这些议题阐述了自己的见解。
今年是玛氏公司连续第五年出席博鳌亚洲论坛，论坛定位于亚洲和新兴经济体，以推动亚洲区域合作为宗旨。今年的年会以“直面全球化与自由贸易的未来”为主题，议题设置侧重聚焦全球化、增长、改革和新经济等方面。
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