海南琼海2017年3月25日电 /美通社/ -- 2017年3月25日，博鳌亚洲论坛年会开幕式在海南博鳌举行。本届年会的主题是：“直面全球化与自由贸易的未来”，围绕这一主题，蚂蜂窝联合创始人、CEO陈罡在3月8日接受了博鳌亚洲论坛官方媒体的独家专访，从中国旅游产业的变革，解读经济全球化的未来。采访全文转载如下：
在世界经济复苏乏力、国际贸易增速放缓的背景下，全球旅游依然保持高速增长，成为推动全球经济发展的重要力量。2016年全球旅游总人数达到105亿人次，全球旅游总收入5.17万亿美元。其中在线旅游领域的发展速度尤其令人瞩目，据预测，全球在线旅游领域的市场规模到2022年将达到1.091万亿美元。
3月12日，中国国家旅游局局长李金早在两会“部长通道”上表示，中国将推进建立适合全域旅游时代与格局的管理体制，以适应中国旅游新时代的需求。“全域旅游”被写进今年的政府工作报告，成为国家战略。这标志着，中国旅游业，进入了一个全新的时代。
本期采访，蚂蜂窝旅行网联合创始人、CEO陈罡将为我们解读中国和全球旅游市场的转变，并分享他个人对旅行、对创业、对旅游创业的特殊体验。
互联网分享助力旅游升级
记者：就蚂蜂窝的数据，目前中国的旅游市场有多大？
陈罡：2016年中国市场国内旅游44.4亿人次，出境旅游1.22亿人次，国内自由行人数占比达到96.5%，出境自由行人数占比达62.5%。旅游变得越来越个性化和多样化。旅游升级的本质是消费升级。近几年我们生活的一个变化都是消费升级，旅游的消费升级总结起来就是自由行，轻松愉快，随心所欲。
记者：个性化旅游能通过平台标准化的产品来实现吗？如何实现？
陈罡：当然能，而且恰恰是因为有了平台，有了大数据，有了分享，才让旅游变得更加个性化。以前你去厦门，你只能去景点，最多到了当地你问当地人，当地人也不见得什么都知道。但是现在，你可以通过平台跟去过厦门的驴友交流，哪里好玩，哪里好吃。这还不是最厉害的，蚂蜂窝现在在全球接入了十万家能提供个性化服务的当地供应商。
在厦门我们有一个85后团队的供应商，他们会带领你去领略最地道的厦门。在旅游旺季避开大量游客，去看只有当地人才知道的美景，吃当地人光顾的小吃。这样的供应商，既懂旅游又懂服务，绝对会带给你一次精彩的旅行。大家以前通过旅游攻略是解决“知道”的问题，新兴攻略平台是从“知道”到“买到”，一站式完成。蚂蜂窝供应链体系里面有非常严格的准入资质，会筛选商家经营资质，服务能力，并且定期考评，从而保障旅行者消费者的出游质量。
国际新兴旅游目的地蓬勃发展
记者：目前出境游也在稳定增长。但是近年来国际上民族主义泛起，恐怖袭击频繁，这对全球旅游市场会不会有很大负面影响？
陈罡：首先全球化和自由贸易是历史车轮前进的方向，是人类发展演进的历程，没有人可以逆流而上，这是毋庸置疑的。但短期来看，确实对旅游市场有影响，比如巴黎2015年发生恐怖袭击之后，关键字“巴黎”的蚂蜂窝用户访问数据和交易订单数据都明显下降。
但是今天的旅游业依托于全球互联网共享，一个好处就是，大家能去的地方太多了，目的地的选择越来越多样化。除了欧美，新兴的旅行目的地正在蓬勃发展，比如澳大利亚、新西兰这样的新贵，还有广阔神秘的非洲。另一方面，旅行纵深也在挖掘，大家对目的地的探索变得更加立体和深入。举个例子，以前到日本北海道可能只看看风景，泡泡温泉，现在更多人到北海道滑雪，会去日本人都非常稀少的滑雪场地，非常专注的去进行这项运动。多样化，深入化和个性化的全球旅游，完全不会因为个别国家的态度改变而停下脚步。
中国旅游业拯救全球经济
记者：您所指的这种变化，是中国游客特有的，还是全球旅游业的特点?
陈罡：全球趋势，中国尤为明显。蚂蜂窝《全球自由行报告2016》的数据里面提到，2016年中国出境自由行人均消费达到13756元，中国已经成为日本、韩国、新加坡、泰国、斯里兰卡等国家的最大客源国。中国旅游业不仅领跑国内经济增长，中国旅游业更会拯救全球经济。很多经济衰退无力自拔的国家，我们的购买力会给他们输血，改善他们的国民经济。目前中国人的护照含金量也越来越高，越来越多的国家敞开大门欢迎我们，就是因为放眼全球很难看到这样一个人口众多、经济高速增长、消费能力强大的国家，这是中国人的骄傲。
记者：国人越来越多的走出去，但入境游却止步不前。您认为国内的旅游业，瓶颈在哪里？
陈罡：中国的入境游，据我了解得数据来看，历年稳中有降。首先是因为全球经济低迷，另外我们确实也有很多不足。我们的基础设施建设，配套设施建设这些硬件，和国际一流还有很大差距，更不用说软件设施。另外一些政策法规也有极大的提升空间，比如中国在入境免签，落地签政策上面相对还是比较紧的。从政策上面我们应该制造更多便利，这一个也可以作为政府的一个参考的方向。
另外中国的旅游资源，是被大家所误解和低估的。中国已经不是二十年前甚至十年前的中国，很多外国人对中国的印象需要刷新。就国内来说，基础设施的改善是非常大的，尤其各地的政府，对旅游的资源投入都非常重视，举全省之力，希望在这一个时代里能够异军突起。中国地大物博，历史文化深厚，只要全新旅游服务业态出现，扭转供需的不平衡，市场量级不可小觑。
记者：这种旅游升级怎样才能实现呢？是依靠政府还是依靠市场？
陈罡：刚才提到，政府这方面是很有意识的，“全域旅游”现在是我们的国策，现在大力提倡旅游的供给侧改革，具体到对一些新兴旅游业态，例如像蚂蜂窝这样的企业有很多关注和指导。
我们的基础建设也已经发生了巨大的变化，很多人还不知道，中国的高速可以直接到达珠峰大本营下面，不用越野车，家庭小轿车就直接开上去。另外市场无形的手也在发挥作用，大家对信息的获取更加透明，通过互联网能准确的知道什么景点在什么时间去有更好的特色，该如何错峰。
只要大家在互联网上，自己花时间做攻略，根据你自己的个性选择，就会获得很好的体验。基于这点，后端服务会根据市场需求来匹配它的经营模式，供给侧的产业升级会根据市场需求自我调节。相信接下来两三年左右，新旅游产业结构就会形成，老旧的旅游形态会被迅速的淘汰。全新链条，全新服务，并且是正向服务，好口碑好利润，进入良性循环。中国未来的发展旅游是很重要的一个板块，前景是非常乐观的。
旅行让人保持好奇心和快乐
记者：您现在还常常去旅行吗？
陈罡：去啊！只会越来越多。去年我去了美国火人节，沙漠里八天时间就洗了一次澡，过瘾。八天时间里八万人聚在一起，没有后援，没有给养的状态下，大家自己解决供水问题、供电问题、食宿问题，和各种各样的人彻夜狂欢，八天时间里面才花了不到一百块钱。我和吕刚（蚂蜂窝联合创始人、COO）今年还要去穿越沙漠，目的地暂时保密。
记者：您从旅游发烧友到创业蚂蜂窝，这么多年过去了，旅行的初衷还在吗？
陈罡：旅行这个事情一旦开始，就没有结束，停不下来，除非生命终止。所以说差不多十年过去了，我从曾经的少年变成更加成熟的“少年”，但是对旅行的热爱却更多了。以前旅行中的乐趣，源于新体验，一种独乐乐的状态，现在有了蚂蜂窝，我能够看到我们的产品和服务给别人带来帮助，是一种升级的开心。
在蚂蜂窝，用自由行去圆梦的人非常多。比如有一位八十多岁的老人想去台湾，一生的愿望，但年龄太大了，没有旅行团能接待他，他的儿子就选择了我们的自由行产品最终达成了心愿；又比如去年暑假，小朋友们通过我们去NASA和宇航员共进午餐，等等。我现在源源不断的听到这样消息的时候，真的非常非常开心。这一种幸福和早期我一个人旅行的时候相比，更深刻了。
记者：有人说爱好成为事业，美好就会慢慢销亡，您同意这种观点吗？
陈罡：无论作为CEO，还是普通的旅行者，每个人碰到的欢乐和悲伤以及平淡都是一个正态的分布。不同人、不同工种、不同角色、不同年龄都会碰到不同烦恼。这跟旅行有很多相似的地方，旅行中充满未知，会有各种各样担忧。但是出发的意义特别大，有时候力虽不及，心想之，虽然总会有一些不期而遇的事情，但在路上这个过程往往比你直接到达那个结果更为重要。
蚂蜂窝曾经有过很多艰难的时刻，有挑战，每一个创业公司都有很多探索，要走很多弯路。但是蚂蜂窝的战略定位是非常清晰的，通过留住大数据，抓取筛选帮助用户做更好的消费决策。我们本身就是旅行者，了解旅行者真正的痛点和根本需求是什么，这是我们一直所关注的核心，为每一个旅行者，提供精彩的旅程。
嘉宾简历
陈罡，蚂蜂窝旅行网联合创始人、CEO，自由行文化倡导者，大数据应用专家。2010年带领蚂蜂窝正式开始商业化运营，五年时间即实现用户超1亿、移动用户逾8000万的快速发展，并将蚂蜂窝战略升级为自由行决策与交易平台，收入实现超常增长。基于搜索引擎、语义分析、大数据挖掘等领域的丰富经验，陈罡为蚂蜂窝旅行网构建了以“UGC（用户创造内容）、旅游大数据、自由行交易平台”为核心竞争力的商业模式，跻身中国在线旅游领军人物。
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