深圳 2017年3月7日电 /美通社/ -- 建设直付医疗网络是保险公司难以啃下的“硬骨头”,“成本高”和“建设难度大”两大门槛把不少健康险、寿险公司拒之门外。而招商信诺人寿保险有限公司(简称为“招商信诺”)却坚持在该领域拓荒开路,渐渐打开中国保险医疗服务的新局面。
截至2016年12月底,可为客户提供直付医疗服务的招商信诺合作医疗机构增至630家,同比增加100多家,覆盖了中国大陆54座城市。与此同时,招商信诺在全球范围内已与超过100多万家的诊所、医疗机构和健康保健专家建立合作关系,这确保了招商信诺的客户无论在国内还是国外,都能够方便地找到合作的医院就医,享受到高品质的医疗服务。
“理赔前置”提升客户就医体验
传统的医疗保险理赔需要被保险人先自掏腰包垫付医疗费用,再到保险公司申请理赔。一方面医疗费用的先行垫付会给客户带来沉重的经济负担,同时就诊后的理赔流程冗长且繁琐,耗费大量时间和精力。而广泛的直付医疗网络恰可以解决客户的后顾之忧。
作为专注于健康险领域的保险公司,招商信诺与国内知名医疗机构通力合作,构建了庞大的医疗网络,为客户提供简单便捷、免现金、免理赔流程的高端医疗保险服务。在直付医疗网络内,被保险人看病只需出示会员卡,确认诊疗费用签字即可,理赔流程将由招商信诺与医院直接结算。通过将理赔环节前置,不仅大大节省了患者的就医时间,同时也提高了就医效率,使得就医体验得到全面提升。
6大特色服务铸造差别化竞争力
除提供医疗服务所需资金外,招商信诺更致力于帮助客户获得更优质的医疗服务,满足客户更深层次的健康需求。招商信诺管理式、偿付型健康险产品的推出,实现了现有保险产品与医疗服务的有效衔接,为客户提供更专业和完善的高端医疗健康服务,从而逐步由“医疗服务资金提供方”向“医疗服务系统提供方”的角色转变。
经过14年高端健康险领域的专业探索,招商信诺不断完善自身医疗服务能力建设,逐渐打造出直付医疗、医疗咨询热线、住院门诊预约、就诊陪同、国内及海外第二诊疗意见、海外就医6大特色业务。一方面通过汇聚全球优质医疗资源,搭建与医院无缝衔接的服务平台,并结合本土经验和全球优势为客户提供优质多样化的医疗服务;同时通过自建医疗专家团队,邀请国内多家三甲医院主任级医师、海外顶尖医院专家给予专业意见与指导,为优质的医疗服务提供专业保障,帮助客户更好地管理个人健康状况。
招商信诺认为,面对客户多方面、多层次的健康需求,只有在提供高水平的医疗费用风险保障的基础上,为其提供更专业和完善的高端医疗健康服务,才能切实帮助客户提升就医体验和健康水平。
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