网易智能云客服——把机械的工作效给机器

　　G3商讯：网易智能云客服——把机械的工作效给机器

　　随着人工智能的兴起，我们已经可以在许多领域中见到这类技术的应用，智能客服机器人就是其中之一。网易七鱼就是一款智能云客服产品，这款产品的发布也正式宣布网易向拥有千亿市场的在线客服领域进军。

　　网易七鱼的优多势和价值是什么?

　　网易七鱼是建立在网易十几年的技术底层上研制开发的。无论安全稳定性和产品性能都有强大保障。网易七鱼的机房和服务器网络遍布全球，都是网易自己的，并非像其他公司那样使用第三方集成。网易七鱼产品在网易内部已服务很久，集成了目前市面上所有主导产品所具备的功能。特别要提一下的是，网易七鱼很重视智能化，技术也成熟，例如：智能解答系统、机器人客服、智能化客服管理、高级CRM定制等等。

　　网易七鱼适合什么行业或企业?

　　网易七鱼适合各种类型的行业和企业。目前网易七鱼的用户包括大、中、小、初创等各类型企业，涉及金融、游戏、医疗、电子商务、计算机软件、汽车制造、房地产开发等多个行业和领域。无论是客服、销售还是技术支持都需要与客户沟通，且目前企业也越来越重视客户服务，只要您有这个需求，网易七鱼都可以为您效力。

　　网易七鱼的智能机器人如何节省客服人力、提高客服工作效率?

　　1.节省80%以上客服人力。采用最新的第四代智能客服技术，利用机器人语义分析和深度学习能力，整合网易多年行业语料，真正理解顾客提出的高频问题，从而精准回答，最大化节省客服人力。

　　2.同时服务千万级顾客。依托网易自有的超大规模服务器集群，行业领先的运维团队，保证您的企业在咨询高峰期流畅、高效的客服体验。

　　作为一款智能云客服产品，网易七鱼也拥有着自主学习的能力，七鱼云客服强调的智能化其实是包括了为企业提供智能化服务方式、智能化管理方式。智能化服务方式除了智能机器人解答大量常见问题外，我们还为企业提供了智能的会话分配方案，即当某访客进行客服咨询时，会优先分配给上次接待他的客服人员，这样也能确保更快速、更到位地为访客提供服务。在有了智能客服机器人后，全新的管理模式是，客服主管管理智能组(智能机器人、机器人培训师)和少量人工客服，降低人力成本的同时，提升管理效率。真正的实现了-把机械的工作交给了机器!

　　选择网易企业邮箱，带给企业最安全的保障。国脉爱特是网易在华北区第一家被授权的网易企业邮箱经销商。以“全程邮件守护”的理念，给予客户最安全、最稳定的企业邮箱!国脉爱特以丰富的运营经验和强大的技术实力，专注于为企业提供安全易用的办公解决方案，在业界受到高度认可。

　　网易企业邮箱，公正邮防骗, 国家安全评测EAL3+级别. 安全稳定，全球畅游!

　　双十一优惠活动，买2年送2年!买3年送3年!更有数码豪礼，等你来拿!