2018商界领袖新年论坛与会嘉宾系列报道④
福中集团董事长杨宗义已经确定参加出席由商界传媒集团主办的“大变革与新起点——2018商界领袖新年论坛”。2018年1月24日~25日，他会在年会的“改革开放40年 企业家的光荣与梦想”系列演讲中有什么样的智慧深思呢。想要现场聆听杨宗义演讲，点击链接即可报名：m.kanshangjie.com/Club/Detail?id=1000004
但不出意外的话，2017年8月底全国工商联发布的“中国民营企业500强”榜单，这家“隐形”在南京的企业，将连续第15年榜上有名，并连续15年屡创新高，挺进中国民营企业100强。
南京以长江与六朝古都闻名。朝代与江水一样，都是流动的,而榜单也像紫金山下的江水和朝代，我们在上面看到了福中集团的逆流击水，也看到了这些如同江水延绵的拐弯。
江流且长，深藏日月。2017年8月6日下午5点，《商界》面对面采访了福中集团董事长杨宗义。
53岁的杨宗义，还是那个不断定义新实业，每天只睡4个小时，凭一己之力改变南京珠江路周末不营业惯例的“永动机”。从1995年的3个人1个门面卖电脑，到现今3万多人、一百多家子公司，年销售额突破500亿元，杨宗义把福中集团锻造成了不断颠覆行业与自我、保持饥渴与克制、和时间做朋友的“大江型”企业。
3+3=+
1995年南京太平北路，一个不足20平方米、只有3名员工的“福中电脑”门面，就在这个风云际会的时刻悄悄营业，对于全长3.1千米的珠江路，犹如一片霓虹里的一个灯泡，亮与不亮丝毫影响不到整条科技街的璀璨。
但4个月后的1996年3月，杨宗义将门店的招牌换成了“福中电脑=3+3=福中电脑”。零部件前3年包换，后3年包修。同行都觉得他疯了。
彼时，国内外品牌大些的电脑提供一年质保，小的兼容机商家则只有三个月质保期限，福中3+3，一下子将电脑质保期从1年延长到6年。按照电脑6年更新换代的平均频率计算，福中电脑实行的几乎就是终身保修服务。
“过把瘾就死”“撑不过3个月”，整条珠江路都强烈质疑杨宗义，并对这种疑似自杀式“扰乱”行业的行为大肆谩骂。3个月，6个月，1年过去，福中电脑不仅没有在诅咒中死掉，还迅速成长为珠江路上的旗舰品牌。
一天，杨宗义被莫名其妙地叫到江苏省计算机行业协会。一进门，20多家媒体和珠江路排名前20名的电脑公司均有列席，等待江苏省计算机行业协会对杨宗义“自杀式严重扰乱市场秩序”的行为进行“判决”。
杨宗义找来了一个画板，详述了他的“福中3+3服务”逻辑——对于电脑兼容机来讲，内存条、主板、显卡等分属不同的供应商。在原批发价的基础上，杨宗义进行不同的加价进货，并与供应商约定，零件出现问题，在一定周期内包换。很多时候，零件出现问题，往往是某个焊接点出现故障，对于消费者或零售商来说是废品，但退回给厂商，稍加修复就可以以全新零件进行二次销售。
与供应商捆绑，用市场倒逼工厂提高产品质量的做法，放在今天是C2M，放在当时价格混战的市场，就叫颠覆式创新。杨宗义的倾囊相授，保住了福中的3+3服务，但也同时引来了市场上“3+1+5”“5+5”“3+3+3”等五花八门的模仿。
画虎不成反类犬。看似简单的3+3服务，其背后是杨宗义对电脑零件摩尔定律的精密计算，以及对库存、售后、供应链管理等多方面的联动，而“写规则者领先”的逻辑，也早在消费者中树立了福中电脑的品牌形象。
两年后，福中电脑远远甩开了竞争对手，一度占领珠江路60%的市场份额。与此同时，福中开始走出南京，相继在全国20多个省市开了200多家“3+3”加盟店，进入中国电脑前5强。
如今，在福中电脑3+3的基础之上，福中集团旗下小6美鲜的“3分钟出库，3小时送达”，华阳保险的“3个专家+3种方案保障”,都成了福中服务创新、颠覆精神的延续，而这也成为这个企业的核心基因。
爬得上去的山，游不过去的江
相比3+3服务对杨宗义和福中电脑的重要性，其更大的价值在于，杨宗义从价格转为服务的销售思路，最终改变了南京乃至全国电脑销售行业，甚至IT企业的服务格局。
在福中的冲击下，所有IT企业均开始注重服务，注重消费者利益至上。当3+3服务几乎成了行业标配，杨宗义又必须为福中寻找更强的杀招。
顶着“南京中关村”的头衔，珠江路一直都是白天车水马龙，人流如织;而到了晚上店家早早打烊关门，俨然一条“死街”，周末更是所有商家的休息日。
突然有一天，人们在漆黑的珠江路上，看到了一片辉煌的灯光。这一晚杨宗义的福中3+3旗舰卖场试营业，并决定以后所有福中电脑卖场都营业到晚上10点。同时，每逢周末，有行人注意到，车稀马疏的珠江路，福中电脑门口出现了一个戴着眼镜的人——那是杨宗义拿着传单在到处散发。
至此，珠江路上出现了奇葩的一幕，在灯火寂寥的夜晚，福中电脑“开夜店”;在偃旗息鼓的周末，福中电脑“大促销”;在阖家喜庆的年三十，福中电脑“不关门”。而“福中”“FZ(福中拼音首字母)”“疯子”“杨宗义”之间，也从此画上了等号。
回过头去看，杨宗义看似破坏行业规则的做法，其主线都是围绕用户需求寻找行业痛点，在时间战场、服务战场、零售的底层逻辑上，对自己发起挑战，却又不可避免地影响到整个行业。
不过，杨宗义并没有沿着电脑卖场的路子一直走下去。其中一个逻辑是，“当行业里已经出现独角兽，做不到行业前三，就必须趁早换条赛道”。
2004年是IT界震荡的一年，6月和7月，国美、苏宁先后脚上市，线下3C产品零售市场从群雄逐鹿，变成了两虎相争，珠江路开始了一轮大清洗。此外，还发生了一件震惊世界的“蛇吞象”事件：联想集团宣布以12.5亿美元收购IBM全球PC业务，成为当时最大规模海外收购案之一。
风雨欲来，尽管此时福中PC销量已位居全国前5，但行业利润从最初的几百个点滑落到3~5个点，联想在未来带来的马太效应，也堵住了杨宗义希望游过去的江。
实业核心与多元化逻辑
独角兽的出现，京东、阿里等电商平台的崛起，突然奇袭了包括珠江路在内的，全国所有3C卖场，最终剩下的包括福中在内的这些幸存者们都不约而同地走向了多元化的道路。
杨宗义开始试水房地产，斥资亿元在“中华第一商圈”南京新街口建了一家经营数码3C的专业卖场;收购了南京市科技局下属的南京市新科技应用研究所，成为国内最早开展医用微波技术研究的科研单位之一;在南京玄武、江宁、浦口三个区，开辟了总面积超过百万平方米的三大高科技产业园。2010年，福中考察和计划投资六合旧城改造、高淳新城建设，用房地产促进福中IT产业的进化以及城市建设。
福中集团全球总部分布图
杨宗义自己有总结：“无实业不稳，无贸易不活，无房地产不富。”这句话后来根据市场的变化，变成了福中集团“无实业不稳，无贸易不活，无金融不富”的多元化逻辑。
此后，福中进入酒店连锁、金融投资等领域，逐渐形成了房地产、健康、金融、IT等多元化的产业板块。“我更想用房地产赚来的钱，投进其他更有价值的行业。”杨宗义说，
某种程度上讲，杨宗义的多元化逻辑，具有明显的李嘉诚特色——以地产酒店、港口码头、基建、能源、零售、水电交通这些关乎国计民生的最传统的大行业打底，通过这些行业建立“永固”的商业江山和现金流与利润，然后去投资社交平台Facebook、人工智能Deep Mind等投入相对小，但回收可能大的最前沿的高科技行业。
在关乎国家经济根基的传统实业求稳求活的基础之上，根据时代商业的变化，在房地产、金融等板块寻找反哺、创新的机会。
唯有时代与实业情怀，不容辜负。这正是中国新实业家的普世价值观。
菱形理论、风口与门槛
没有失去感知的人，都知道风从哪儿吹，如果有必要，也都可以变成“猪”。但能不能起飞，还需要知道风吹的角度、持续时间、自身体重、恐不恐高。尤其对于走上多元化道路的企业来讲，切入某个商业，无论从产业协调，还是内部管理上，需要考虑的变量太多。
采访中，杨宗义对福中风口的选择与切入，提出了一个有意思的“菱形经济模型”：“当一个行业乃至一个社会高速增长，主要力量就会拉长增长端，形成一个瘦高的菱形行业和社会结构。而当行业拥入者过多，供需失衡，这个菱形就会横过来，中间积压的问题就会膨胀暴露。”
所以在判断一个行业的切入和退出门槛时，增长空间、容量大小、玩家参与量等决定“菱形”边长的变量，就变得可以量化。尽管从2016年开始，表面上国家宏观经济下行，新旧动能转换，黑天鹅事件频发，但杨宗义看到了其中的底层逻辑，福中多元化开始逆势扩张。
2017年9月福中作为“南京周”的“城市人文客厅”代表，福中再一次代表中国民族企业亮相美国纽约。
杨宗义与福中的未来才刚刚开始。
(本文原载于《商界》2017年9月号，本次刊发有删节)
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